Kan niet aanmelden bij tv flow-app

[Yannick91]

Ik kan me niet meer aanmelden op de Telenet flow app sins wij verhuist zijn. In onze vorige woning werkte alles perfect. 

Streamz werkt dan wel. Na veel over en weer bellen en sturen met Telenet is er ondertussen al 2x een dossier opgemaakt. Maar er verandert niks!

Het begint ons stilaan beu te worden, ondertussen al 3 weken verder. Al 2x beloofden ze ons terug te contacteren na 24u en dat het opgelost zou zijn. 

[Lieselot91]

Als er een dossier open staat, wacht je dit best af. In sommige gevallen gaat er wat meer tijd overheen om het op te lossen. Ik vermoed dat je dossier dan iets complexer is.