Kan niet aanmelden op Yelo Play

[Jenniferb]

Ik heb onlangs de Yelo-play app geinstalleerd, maar het lukt me maar niet om me hier op aan te melden. Ik heb al contact opgenomen met telenet zelf, maar ik sta nog geen stap verder... ik krijg telkens de foutmelding dat ik zowel tv als internet bij telenet moet hebben, maar dit is wel degelijk zo.

[m-jan20]

2 mogelijke problemen; 

1. Inloggen met je persoonlijke login (mail adres) ipv bv. a210364 (als je WIGO bent) 
2. Test je momenteel de nieuwe TV-Box? 

[Jenniferb]

Het eerste puntje heb ik ook reeds geprobeerd, ik krijg opnieuw de foutmelding. En ja wij testen momenteel de nieuwe tv-box, kan dit voor problemen zorgen?

[m-jan20 · Accepted solution]

De nieuwe TV-Box werkt niet met Yelo Play, maar met een nieuwe TV-app (die overigens veel beter is en veel meer opties heeft). Je kan deze hier downloaden voor Android & iOS.