Probleem met Telenet-app?

jefh · ‎12-04-2020

Wanneer ik op de Telenet-app op mijn smartphone klik, dan krijg ik enkel het wifi-verbruik te zien en niet het 4G-verbruik. Ook zijn plots al mijn gebruikers verdwenen. "Internet thuis All-internet 300" staat er nu ipv "Mobiel verbruik Wigo 25GB".

Weet iemand raad?

louishufk · ‎12-04-2020

@jefh

Heb je de info op https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/guide/telenet-access-point-installeren/ al eens bekeken?

Ben je met de juiste gebruiker aangemeld?

  louishufk | Ere-Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

jefh · ‎12-04-2020

Ik ben met de juiste gebruiker aangemeld.

louishufk · ‎12-04-2020

@jefh

Maak het cache geheugen eens leeg en herinstalleer de app eens.

  louishufk | Ere-Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

jefh · ‎12-04-2020

Ik heb de cache gewist en nu is alles terug ok. Bedankt.

leen333 · ‎12-04-2020

Always troubles

41226 netweters	17788 gesprekken
19216 vragen	6002 oplossingen