Beantwoorden
Gauthier1
Freshman Weetjeslezer
Berichten: 1
En we zijn vertrokken!

Yelo Play foutmelding bij HBO-serie: Streamingsprobleem

Sinds (eer)gisteren ondervind ik problemen bij het kijken van series op Yelo Play. Telkens wanneer ik bijvoorbeeld een HBO serie wil kijken krijg ik de volgende foutmelding: "Streamingsprobleem - Om dit te bekijken, heb je nog een extra pakket nodig"

 

Welk extra pakket heb ik ineens nodig? Hoe kan het zijn dat ik 3 dagen geleden zonder problemen naar Yelo Play series kan kijken maar nu niet meer omdat ik een extra pakket nodig heb?

 

Ik krijg dezelfde foutmelding op iPad als op Macbook (zowel via safari als Chrome). Ik heb tevergeefs ook al geprobeerd om de cache leeg te maken.

 

Mocht iemand enig idee hebben hoe ik dit kan oplossen, shoot! 🙂

 

Groetjes

0 Likes
1 reactie
louishufk
Professional Meesterweter
Berichten: 3217
PhD in problem solving! Ere-Krak Netweters’ orakel! Jij bent een ware apostel.

Yelo Play foutmelding bij HBO-serie: Streamingsprobleem

@Gauthier1 

Als er niets veranderd is aan je abo en je hebt alles al eens geherinstalleerd kan je best eens contact nemen met de klantendienst.

Er is de laatste dagen wel wat gewijzigd aan allerlei zaken bij Telenet. Mogelijk dat het snel terug in orde komt, maar ondertussen kan je dat wel melden.


  louishufk | Ere-Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.