De Netweters
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Betaling webshop

Beantwoorden
Freshman Beetjesweter
Berichten: 2
Primeur! De kop is eraf! En we zijn vertrokken! Hallo! Welkom!

ik heb begin oktober een iphone gekocht met klantenkorting, via de webshop en betaald via mastercard. Het bedrag heeft lang als gereserveerd gestaan op mijn kaart. Nu is de reservatie weg, maar ik kan de betaling nergens terug vinden. Hoe komt dit. 

Tags (1)
0 Likes
Beantwoorden
4 reacties
sb Freshman Superweter
Freshman Superweter
Berichten: 3389
De nieuwe Einstein! Netweters’ orakel! It's your third party! Topic held(in)!

Hiervoor neem je beter telefonisch contact op via het nummer 015 666 666 of via Facebook of Twitter.

  Bjørn (sb) | Krak
  Nullum magnum ingenium sine mixtura dementiae fuit. - Seneca
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Beantwoorden
Freshman Veelweter
Berichten: 176
It's your second party! Even demarreren... Een bus vol! π-DAY!

Ter info bv.:

https://www.belfius.be/webapps/nl/selfcare/belfius/prepaidkaarten/beheren-gebruiken/Waarom-is-er-een...

Het gereserveerde bedrag wordt automatisch na 14 werkdagen vrijgegeven door Worldline, indien de handelaar niets onderneemt

In principe is het dus mogelijk dat de handelaar of de transactie niet kan uitvoeren en geannuleerd heeft of dat de handelaar transactie later toch wenst te laten doorgaan (grotere leveringstermijn) evenwel mits een bijkomende expliciete bevestiging uwentwege hieromtrent

https://payment-services.ingenico.com/nl/nl/ogone/support/guides/gebruikersgidsen/maintain-transacti...

Dus zoals door @sb reeds aangestipt best uw licht opsteken bij Telenet om uit te vissen of uw bestelling al dan niet nog doorgaat

Beantwoorden
Freshman Beetjesweter
Berichten: 2
Primeur! De kop is eraf! En we zijn vertrokken! Hallo! Welkom!

Het rare is dat het product wel geleverd is. Maar bij telenet zelf weten ze ook nit hoe het komt. Heb al meerdere keren gebeld met hen, maar niemand weet iets. 

Beantwoorden
Freshman Veelweter
Berichten: 176
It's your second party! Even demarreren... Een bus vol! π-DAY!

Misschien pas terug te vinden op de volgende uitgavenstaat (= reservatie effectief omgezet binnen de door toegestane reservatietermijn)?

In eerste instantie zou ik mij niet direct zorgen maken, tenslotte hebt u geen fout gemaakt (en zal de Telenet webshop indien nodig wel terug bij u komen aankloppen om indien nodig de toelating tot inning van het bedrag te bekomen)

Ter info:

https://www.mijnkaart.be/index/en_US/5631272/0000/Wie-contacteren.htm

0 Likes
Beantwoorden