De Netweters
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Dupilicaat kassaticket

Beantwoorden
Highlighted
ils
Freshman Beetjesweter
Berichten: 1
En we zijn vertrokken! Hallo! Welkom!

Beste

 

Een aantal weken geleden kocht ik een nieuwe smartphone in een telenetwinkel. Men beloofde een factuur op te sturen, nooit gezien, ga terug naar winkel: zonder kassaticket lukt dat niet. En daar zit het hem: alles afgezocht maar zo’n klein papiertje voor zo’n belangrijke aankoop is duidelijk snel verdwenen.

 

Hoe geraak ik aan een factuur of duplicaat kassaticket (oa ook voor garantie) Wordt dat niet ook digitaal bijgehouden? 

 

Groetjes

Ils

0 Likes
Beantwoorden
4 reacties
Experienced Meesterweter
Berichten: 2558
O dierbaar België.. Vraagbaakkampioen! PS: 2500 posts. Indrukwekkend! Smile!

In theorie heeft elke winkel die zijn verkopen registreert via de computer de mogelijkheid om een duplicaat van zijn uitgeschreven facturen te maken. Zelfs manueel uitgeschreven facturen moeten ze minstens 10 jaar bewaren. Of ze het (gratis) willen doen is een andere vraag. Een kassaverkoop is normaal gezien niet op naam geregistreerd.

In de winkel waar ik gewerkt heb konden we binnen de 5 minuten een duplicaat afprinten als we natuurlijk de juiste gegevens hadden op wie de factuur gemaakt was of zelfs op serienummer.

Vroeger heb ik in een doe het zelf keten gewerkt en daar kon je zelf de dag nadien geen factuur meer opvragen. Geen factuur = geen garantie, zelfs de dag nadien.

0 Likes
Beantwoorden
sb Freshman Meesterweter
Freshman Meesterweter
Berichten: 2092
O dierbaar België.. Smile! Jij bent een pro! Like a journalist.

Heb je betaald met je bankkaart? Indien zo, vraag via netbanking het uittreksel van de transactie op, print het uit en ga daarmee naar de winkel.

  Bjørn (sb) | Krak
  This message represents the official view of the voices in my head.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Beantwoorden
Professional Bijna Allesweter
Berichten: 824
Smile! En we zijn vertrokken! Dat loopt vlotjes. Ongelooflijk (maar waar)!

je kan één aanvragen via de klantendienst met het serienr van jouw toestel

winkel ed waar je het hebt gekocht zullen ze ook vragen uiteraard

 

Mvg
Petito
Beantwoorden
Experienced Weetjesweter
Berichten: 16
En we zijn vertrokken! Handje vol! Je eerste full page! Twee handen vol!

Serienummer heb je niet nodig bij de klantendienst. Ze kunnen je een duplicaat toezenden van de aankoopbevestiging per email en daar zal dan iets opstaan in de trend van:

 

Je bestelde een nieuw mobiel toestel:
Apple iPhone SE 32GB Space Gray
€ 349,00    € 249,00

Beantwoorden