Samsung tablet via Klantenprijs na 14 dagen geen info

[Sven1978]

Op 12/04 een tablet besteld via de webshop via toestelkortingen 1099€, is van men rekening gegaan en direct kwam er op de pagina , we gaan direct aan de slag… en je ontvangt de bestelling binnen de 3 werkdagen

had geen bevestigingsmail ontvangen en dag erna gebeld met de klantendienst

toen moest ik via opzoekbetalingen een mail sturen met de bewijzen van mijn bank dat hervat af gegaan is en ging ik 3 dagen later iets weten…

we zijn nu 14 dagen later en weet nog niks!

er is een dossier geopend zeggen ze dan en we kunnen ze telefonisch ni bereiken omda na te kijken, amateurs tot en met

is da nu zo moeilijk om da na te kijken

ik moest maar is 14 dagen over tijd zijn om mijn afrekening te betalen

Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: Samsung tablet besteld

[Ex-Netweter]

Lees de handleiding van Telenet: https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/toestel-via-telenet-klantenprijs-wat-na-je-bestelling/

Je kan op https://toestellen.telenet.be/ nakijken bij "Mijn bestellingen" wat de status van je bestelling is.

Als er geen leveringstermijn is afgesproken, heeft Telenet wettelijk gezien 30 dagen de tijd om je toestel te leveren.
Als de leveringstermijn is overschreden, kan je Telenet vragen om je geld terug te geven en ergens anders je toestel aan te kopen.