Aansluiting Telenet op eerste verdiep niet mogelijk

[Albie]

Vandaag naar telenet klantendienst gebeld voor info 😞

Ik: Ik ben geen klant.

Telenet: geen probleem meneer

ik: Ik wil internet van telenet

Telenet : geen probleem meneer

Ik : aansluiting op het eerste verdiep

Telenet: dat kan niet

Ik: daar moet het komen op het 1ste verdiep

Telenet: kan niet meneer er is al een aansluiting op het gelijksvloer

Ik : kabel inderdaad,  30 jaar oud, wordt al jaren niet gebruikt en is ontoegankelijk nu wegens vroegere verbouwingen. Dus ik wil een telenet internetaansluiting op het eerste verdiep.

Telenet: Kan niet meneer, je moet je huidige provider opzeggen en dan alleen Telenet nemen

dat is goedkoper.

Ik: goedkoper is niet wat ik vraag, ik vraag internet van telenet op het eerste verdiep, onafhankelijk van wat er op het gelijkvloers binnenkomt, dat is via de telefoonlijn en moet zo blijven om bepaalde redenen. Ik wil dus een abonnement van jullie in mijn huis op het eerste verdiep.

Telenet: Kan niet meneer

Ik: Jullie aansluitpunt aan het straat staat 4 mr verwijderd van mijn voorgevel, reken daar nog 4 meter kabel bij naar het eerste verdiep en je bent binnen, facturen betalen we met domiciliering.

over de prijs discussieren we niet , doe er gerust nog de optie van 1 gigabit bij, maar alsjeblief trek het naar het eerste verdiep, ik zal zelf graven en het gat boren indien nodig.

Telenet: nee dat doen we niet meneer.

Ik : dank u wel meneer

[Wheng]

@igvfer  Ik bedoelde de technieker die de kabelaansluiting komt doen.

[Cru]

hangt er van af wie je hebt

strikt gezien is de regel: klant zorgt voor dropkabel 

je kan de tech het laten doen maar dit is tegen betaling en enkel voor gevelaansluiting

heb zelf al redelijk wat drops zelf door buizen getrokken, kijk eerst als het vlot zal gaan, zo ja geen probleem (help graag een klant uit de nood)

zelfde voor gevelaansluiting, t'is snel een gat geboord en kabel vastgelegd

is er gevelrenovatie geweest of ligt er mooie crepie dan laat ik het liever door iemand doen