Geen internet op telefoon.

[Pacini]

Ik heb vaak geen internet op mijn terras en soms ook niet in mijn woning. Er zijn al twee techniekers gepasseerd en in mei heb ik een nieuwe telefoon gekocht omdat het mogelijk aan mijn signaal kon liggen. Vreemd is wel dat andere mensen dat probleem met hun telefoon niet hebben. Ik vraag me af of ik niet beter een andere provider zou kiezen aangezien Telenet mij niet helpen kan. Mijn terras sluit aan op de woning en er zijn geen dikke muren.

[Janneke_Dust]

geen internet : via WiFi of via het mobiele netwerk.

welke veldsterkte geeft uw GSM aan voor WiFi (boogjes) en voor mobiele netwerk (staafjes).

Waar staat uw Telenet modem.

[Pacini]

Ik heb 4G, dus als alles goed loopt heb ik alle boogjes en vier staafjes. Mijn modem staat in de woonkamer. 

[sb]

Ik ben al een hele tijd geleden overgeschakeld naar Young. Zij gebruiken het netwerk van Proximus en mijn ervaring is dat die over het algemeen beter is dan dat van Telenet. (Ik kan vergelijken, omdat ik een dual SIM heb met prijs volgens verbruik van Telenet.)

Probeer die nieuwe telefoon zeker in te stellen voor bellen over wifi, met een voorkeur voor wifi. Dat zou zeker moeten helpen voor het bellen binnen de woning.