Geen wifi meer, problemen met ophalen IP-adres

[Ex-Netweter]

Beste,

We hebben al enkele dagen problemen met onze Wifi.

 Vandaag gaat het al helemaal niet meer.

Er zijn problemen bij het ophalen van het IP-adres.

Ip adres wordt niet verzonden.

Hoe kunnen we dit oplossen,

Ik probeer ook reeds e telenet app om je wifi nate kijken maar dat werkt ook niet

[m-jan20]

Ik neem aan dat je de modem heropstarten/resetten al hebt geprobeerd? 

Indien nee -> doen. 

Indien ja -> even contact opnemen met Telenet, dan kijken ze dat vanop afstand even na. 

[Ex-Netweter]

Hoi,

Ja al vanalles geprobeerd en de mail naar telenet is reeds verstuurd.

Ik wou het toch even hier ook proberen.

bedankt voor je antwoord.

Mvg