Hogere snelheid ONE - niet voor iedereen?

VERTIGO123 · ‎20-04-2023

Ik heb een One, mijn ma heeft een identieke One (zelfde modem, zij heeft wel nog digicorder ipv tv box).

Mijn ma werd onlangs overgezet naar 'nieuw computersysteem' van Telenet, ik zit nog op het oude ('Mijn Telenet' is nog met van die gekleurde 'tegels').

Mijn ma heeft een mail gekregen dat ze op 24/04 van sneller internet kan genieten, ik heb geen mail bekomen van Telenet.

Mijn vraag: is de internetsnelheidsverhoging enkel voor mensen die reeds naar het nieuwe computersysteem werden overgezet of is die voor iedereen met een One? En kan je hier eventueel iets aan doen?

alien51 · ‎26-04-2023

Modem ingeruild voor het laatste model .Resultaat : internet nog trager.

robatoras · ‎26-04-2023

Tijd voor technieker,als jou installatie goed is zoals je zegt.

Ex-Netweter · ‎26-04-2023

Logisch, als de upgrade naar EuroDOCSIS 3.1 je snelheid verlaagt, heb je volgens mij een signaalprobleem (storingen) op de coaxkabel. (Op voorwaarde dat je dit getest hebt via netwerkkabel rechtstreeks op de Telenet-modem.)

Technieker vragen om het op te lossen. Eventueel packet loss meten als je het ziet zitten om het signaalprobleem te proberen lokaliseren: https://www.transip.nl/knowledgebase/artikel/6743-packet-loss-meten-windows-met-winmtr/#packet-loss_...