Internet zeer traag. Packet loss.

[Nikkitta]

Hallo. Ik heb sinds 2 dagen mijn internet die zeer traag is. Onmogelijk te gamen op Playstation en had nooit last hoervoor. Veel packet loss. En meer dan 500 ping op ps4. Internet op tablet en telefoon is ook zeer traag. Heb alle kabels gecheckt. Modem herstart. Playstation herstart.  Niets doet het. Heb unlimited internet en zit niet aan mijn limiet. 

[louishufk]

@Nikkitta 

Laat uw lijn controleren door telenet. Als er een slechte verbinding is, op straat of probleem met uw modem, gaan ze dat zien. Je hebt dan tenminste al een idee in welke richting er moet gezocht of gehandeld worden.

Groeten

[Nikkitta]

Ja ik heb al meerdere keren gebeld . Spijtig genoeg krijg ik elke keer het berichtje "wegens onvoorziene omstandigheden kunnen we u oproep niet beantwoorden. Dus dacht ik hier een beetje info op te zoeken. Toch bedankt . Ik zal nog proberen te bellen. Groeten

[louishufk]

@Nikkitta 

Ik weet niet wat onvoorziene omstandigheden zijn, maar je kan ook contact nemen via soc media of mail (formulier). We kunnen gaan raden naar het probleem en trukken voorstellen. Je hebt er al gebruikt, die mogelijkheid is dus al geminimaliseerd.

Groeten