Kan wifi pods niet installeren via de app na modemswap

[Jens_1993]

Hallo,

Gisteren ben ik van modem gewisseld, en heb daar bijgevoegd de nieuwe WIFI pods gekregen. Vanuit de modem werkt alles meteen. Maar enkel het volgende komt maar niet in orde, ook niet na contact met telenet.

1) De modem komt niet online te staan in de telenet APP

2) Ik kan de WIFI pods maar niet activeren

Een idee? Shoot!

Groeten,

Jens

[Kanjo]

zie je lichtje branden op de pods? heb je ook getest dichterbij de modem of ze kunnen verbinden?