Na middernacht wordt het gamen onmogelijk.

[Fsaelens]

Hallo iedereen,

Ik ben eigenlijk enorm gefrustreerd met telenet, niet alleen hebben we problemen met onze televisie maar nu dus ook met het internet. 

Onze router staat in de garage, vlak naast de living, waar het geinternet al ENORM traag gaat, zoiezo, en dat wordt nog eens verdubbeld na middernacht. 

Een technieker komt maandelijks langs om onze problemen te "proberen" op te lossen, waar men in de praktijk dus gewoon een of ander toestel wil aansmeren,  we hebben al 50 euro betaald voor een bakje die zou moeten onze digi box herstellen (Wat niet gewerkt heeft). 

En nu hebben we ons zo'n wifi enhancer aangesmeerd gekregen, dit werkt (met mate)... Enkel niet na middernacht, dan is het zelfs onmogelijk ook maar een 480p youtube filmpje te bufferen. 

Maandelijks betaal ik om en rond de 300 euro voor ons gebruik en had gehoopt om toch minstens 50% van die services waar ik DIK voor betaal eigenlijk ten volle te kunnen gebruiken. 

In conclusie: Televisie hapert, geen oplossing, telefoons, alle drie hebben nog een extra kost aan "mobiel" internet omdat ons internet niet ver genoeg reikt en tenslotte ons eigenlijk internet is eigenlijk maar een extra maandelijkse kost want in de praktijk doet het niet veel meer. 
Als het uiteraard weer eens niet plat ligt door werkzaamheden of andere. 

Misschien toch overwegen om op zoek te gaan naar een andere provider. 

[Ex-Netweter]

Wij hebben voor het wifiprobleem (niet ver genoeg reiken) een switch/router aangesloten centraal in de woning via een ethernetkabel van de telenet modem naar de router. Wij gebruiken die router wel als switch zodat het 1 groot netwerk is. Op deze switch zetten wij het wifi signaal aan en wij hebben zo overal goed wifi bereik. Het wifi signaal op de modem van Telenet staat dan ook uit (wij gebruiken wifree niet)

---

Een vriend van mij heeft zijn digitale tv via een powerline adapter (via het elektriciteitsnet) en dat werk ook wel vlot. Inzake je tv moet je ook is kijken of het analoog signaal aan je tv zonder haperingen is of dergelijke, zo sluit je een probleem met de coax al uit.

---

Ik blijf natuurlijk wel fan van het gewoon trekken van ethernetkabels in de woning, maar dat is natuurlijk niet evident als je niet aan het verbouwen bent ofzo.

[steven_vc]

Lees het artikel WiFi netwerk vergroten (http://community.telenet.be/t5/Surfen/wifi-netwerk-vergroten/td-p/7034) voor meer informatie over wat je kan doen om WiFi problemen te remediëren.

De gratis tool InSSIDer kan je helpen om visueel te kijken hoe sterk je WiFi signaal is. Zo kan je voor jezelf een beeld vormen waar de beste plaats is voor je WiFi enhancer.

Normaal gezien zou de kwaliteit van je netwerk niet mogen veranderen volgens tijdstip. Weersomstandigheden kunnen een (beperkte) invloed hebben, maar normaal zou je lokaal netwerk gelijk moeten werken of je nu overdag of 's nachts probeert. Wees er zeker van dat je enhancer niet in slaaptoestand gaat of dat het stopcontact achter een timer zit.

€ 300 is nogal veel voor maandelijkse factuur. Misschien moet je eens naar de klantendienst bellen om uitleg te vragen bij je factuur. De meeste abonnementen kosten rond de € 80 per maand.

[igvfer]

Al eens uw digicorders /boxen laten testen in een center?

Vermijd WIFI en zeker de zogenaamde enhancers of versterkers, dat zijn de slechtste uitgaven die je kan doen.

Kijk eens met SSIDer welke netwerken in de buurt zijn?

Als je 300 euro per maand uitgeeft dan wordt het toch eens tijd om je factuur onder de loep te nemen. Tenzij je natuurlijk een aantal kong abonnementen hebt en alle mogelijk opties hebt zoals Play more en sporting

[Fsaelens]

We zijn momenteel bezig met het "testen" van onze 4de digibox in evenveel maanden tijd. Let wel, die 4 maanden hebben we steeds de zelfde factuur netjes en optijd betaald. Idem de maandelijkse technieker, die brengt ook steeds een factuur met zich mee. Het is nu 23:52 en het internet is alweer om zeep.. 

Speedtest geeft 3,72mpbs, net naast de router.

[igvfer]

Spreken we dan over een laptop aangesloten op de home gateway van telenet?

Dat is altijd de eerste test die je moet doen. Wifi op de laptop uit, aansluiten met een UTP kabeltje. Browser openen en dan de speedtest doen. Post dan eens de waarden die je krijgt. Voor basic internet moet dit tussen de 20 en 30 Mbps download zijn. Voor internet100 moet dit ergens rond de 90 liggen en voor Internet200 tussen 150 en 200. Indien niet zo dan kan je bellen naar Telenet dat er iets mis is met je aansluiting. Heb je wel die waarden dan is een dringend nazicht nodig van je interne bekabeling en apparatuur. En niet elke computerwinkel of IT-er is netwerkspecialist. 😉

WiFi apparaten verbind je het best met het 5,8 GHZ band als je apparaten het aankunnen 5recente versies Iphone, IPad, samsung tablets kunnen dat). De 2.4 GHZ band is dusdanig vervuild op sommige plaatsen dat het nauwelijks werkt. Je mag zeker rekenen op een halvering van de snelheid of meer  afhankelijk van het aantal verbonden apparaten.

Powerlines zijn ook een 50% oplossing of minder naargelang uw elektriciteitsnetwerk en storende aangesloten apparaten ( een voeding van een computer kan storend werken).

[212959nd]

Is het een eigen router of router van telenet? zoniet welk type router?

Al is een analyse gedaan van de omliggende wifi signalen via inSSIDer ?

Tenzij je je huis gebouwd hebt met muren van 4 meter dik beton lijkt de configuratie idd enorm traag. Need more data

[Fsaelens]

Ik heb internet fiber 100, de kabel geeft 50mb/s tijdens de dag moet het nog testen na middernacht. 

[Fsaelens]

---

@212959nd schreef:

Is het een eigen router of router van telenet? zoniet welk type router?

Al is een analyse gedaan van de omliggende wifi signalen via inSSIDer ?

Tenzij je je huis gebouwd hebt met muren van 4 meter dik beton lijkt de configuratie idd enorm traag. Need more data

---

Router van Telenet.

Als je met omliggende de buren ezoverder bedoeld dan weet ik met zekerheid dat mijn buurman (Open bebouwing)  een sterker signaal EN een vlotter signaal doorgeeft dan mijn eigen wifi. Niet na middernacht, dan blijft het random

[Fsaelens]

https://saelens_farid-hotmail.tinytake.com/sf/MjE1MDk4XzEzNDU5Mzg

[212959nd]

Waar staat de router ergens in je huis?

probeer deze zo hoog mogelijk te zetten en vrijheid te geven, bijvoorbeeld geen omringende voorwerpen te plaatsen,  is het docsis 3.0 router?

ik weet dat telenet 2 types van hun nieuwste router heeft, het verschil ligt hem in het aantal antennes, beide routers kunnen op zowel 5ghz als 2,4 ghz uitzenden, maar de 1ne heeft maar  2 en gaat 1 antenne 2.4 ghz en de andere 5ghz. deze routers zijn eigenlijk niet gemaakt om 5ghz uit te zenden endan zet je beter 5ghz uit zodat 2.4 ghz de 2 antenne's krijgt.

De andere router heeft meerdere antenne's ik denk 4-5 en heeft voor zowel 5ghz en 2.4 ghz 2 atenne's. ik denk dat jij met die oudere (nieuwe) router zit en beter de 5ghz uitschakelt. 

Ook lijkt het uit die inSSIder tool duidelijk dat kanaal 6 nogal vol zit, zet deze eens naar een ander kanaal en test dan de snelheid. probeer zeker een aantal kanalen en rapporteer dan eens terug 😄

[Arthur2]

@igvfer het is 5 GHz niet 5,8 😛

@212959nd Telenet heeft 2 verschillende Docsis 3.0 modems ja, een modem-router-access-point en een modem-only modem

Bedrijven krijgen modem-only, gewone consumenten krijgen de andere. Al dat andere gedoe over wifi klopt niet.

@Fsaelens Hoe heb je je internetsnelheid getest? Test het met een zo nieuw mogelijke computer die een gigabit poort heeft en sluit deze rechtstreeks aan op je modem van Telenet.

Trek alle andere kabels uit (buiten de coax kabel).

Voordat je test, trek de stekker 10 seconden uit en steek hem dan terug in en wacht dan 1 minuut en begin dan pas met testen op Telenet speedtest

[212959nd]

nou ja weet ik nochtans van de mensen die bij telenet werken ma bon, niet elk probleem is opgelost met je router uitzetten en aanzetten, hahahaha