Telenet Turbo snelheid wordt niet gehaald.

[fieldoxide]

Beste netweters, 

sinds gisteren overgeschakeld naar de Telenet Turbo internetformule. 

Heb gezien dat mijn modem werd opgestart, dus ik vermoed dat ik al op het nieuwe profiel sta. 

Heb zonet even een test gedaan, rechtstreeks aan de modem met een UTP kabel CAT6. 

Upload snelheid lijkt ok te zijn, maar de downloadsnelheid blijft rond de 980 Mbps steken. 

Ìk had hiervoor een 1Gbps profiel. 

Enig idee wat de oorzaak kan zijn van de lage snelheid? 

Ik bezit de laatste generatie modem. (F@ST3896LG-TN). 

Screenshot van mijn laatste snelheidstest bijgevoegd. 

[flip1953]

Eigenlijk hetzelfde verhaal met de upload.

Bij sommige adressen is een upload van 100 Mbps mogelijk, anders maar 50 Mbps. Ik sel mij dezelfde vraag wat betreft de node: welke aanpassing zou er moeten gebeuren om een upload van 100 Mbps mogelijk te maken? Volgens mij heeft Telenet nog geen enkele node aangepast met hogere upload frequenties (65-85 MHz).

Ik vermoed dezelfde logica als hierboven met het toekennen van het 2.5 Gbps profiel: namelijk de node belasting?

[Sjekke]

Ik heb geen melding gekregen, de fibercheck gaf aan dat het kon maar heb maar het 1Gb/50mb profiel. Via de chat vernomen dat er al enige tijd een repair openstaat in mijn buurt, maar de dame begreep ook niet waarom dit nog niet opgelost is ondertussen. Timing voor node upgrade kon ze me niet geven … Wat is Telenet onprofessioneel bezig zeg sinds Wyre, niet de Telenet die ik kende van vroeger als TB Platinum klant. 

[luc55]

Het  Aftakpunt in de paddenstoel of op je gevel zal moet vervangen worden 

Er was nog iemand bij vervangen was het in orde , hij zegt dat Telenet techniker het vervangen heeft 

In de plaats van Wyre techniker als in een paddenstoel is dat vlug gebeurt

Is het op een gevel zullen ze met 2 moeten zijn of zal een Wyre techniker moeten doen (daar zijn er te weinig van ) 

[Sjekke]

Er blijkt een gekend probleem te zijn in onze buurt. Hiervoor staat al maanden een ticket open en het dossier werd doorgestuurd naar de technische dienst. Wanneer dit effectief zal worden opgepikt, is echter onduidelijk. Sinds de overgang naar Wyre lijkt de opvolging bovendien niet sneller te verlopen. Intussen heb ik het dossier via een andere weg laten escaleren in de hoop het proces te versnellen.

[luc55]

Het grote probleem Wyre heeft het super druk 

En de goede mensen ontbreken ze , maar zal wel in orde komen dat mag je zeker zijn 

Op de plaatsen waar ze bezig zijn en voorbij zijn gekomen is alles in orde 

[BeAtSs]

Hier ondertussen ook al bijna 3 maanden overgegaan naar Turbo, maar nog steeds 1000/50 profiel. Ik weet dat de nodes in mijn buurt in mei/juni op fiber zijn gezet, weet niet welke andere aanpassingen nog nodig zijn. 

Als ik Telenet vraag, kunnen ze ook geen schatting geven wanneer het 2.5Gbit profiel beschikbaar zou komen. 

Wanneer ik de helpdesk bel, krijg ik gewoon altijd het antwoord dat er fiber tot bij mij thuis moet liggen om deze snelheden te krijgen. Wat natuurlijk niet klopt. 

[luc55]

Trek eens vanavond de stroom stekker eens uit van de modem voor een lange tijd om te zien of het iets doet 

Je hebt de nieuwe modem en zit op de Fast poort aangesloten 

Eigenlijk zou je 1000/100 profiel moeten hebben al in de plaats van 1000/50 profiel 

Neem morgen nog eens contact via de chat van Telenet