Jouw mening is belangrijk!

We willen begrijpen waarom klanten nog steeds het contactformulier gebruiken. Help ons en beantwoord 2 korte vragen: Vertel ons jouw mening over het contactformulier.
Beantwoorden
MarcM54
Freshman Beetjesweter
Berichten: 3
Gelezen en goedgekeurd! En we zijn vertrokken! De kop is eraf! Hi there!

Verbruik schiet omhoog

Sinds 24/12 is mijn verbruik omhoog geschoten (X10) ! 

En nee, ik gebruik geen UT, Spotify en of andere dingen. Gewoon hetzelfde gelijk de voorbije jaren.

Van dagelijks 1.5 Gb naar 13 Gb is best veel. 

6 reacties
patrick37
Professional Superweter
Berichten: 6286
Dat verdient een trofee! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou MVP, Most Valuable Poster!

Verbruik schiet omhoog

@MarcM54 

Neem aan dat je met de mobiel bedoeld ? 

Kan eens kijken in je instellingen of je de updates niet automatisch hebt staan maar via handmatig of enkel via wifi in te stellen. Dat soort kleine dingen kan er voor zorgen dat je verbruik omhoog gaat. 

Ook je apps zeker nazien dat deze enkel kunnen en mogen updaten in het achtergrond enkel wanneer je op wifi zit. 


  Patrick37 | Krak
  no one is you en that is your power.
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
MarcM54
Freshman Beetjesweter
Berichten: 3
Gelezen en goedgekeurd! En we zijn vertrokken! De kop is eraf! Hi there!

Verbruik schiet omhoog

Bedankt Patrick,

Nee, het is het algemene verbruik over de modem. Mobiel verbruik is stabiel.

patrick37
Professional Superweter
Berichten: 6286
Dat verdient een trofee! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou MVP, Most Valuable Poster!

Verbruik schiet omhoog

@MarcM54 

Oke dat verklaart al wat anders natuurlijk. Want het was ook niet geheel duidelijk uit je eerste post. 

Maar dan zou ik eens kijken of je pc geen updates heeft binnengehaald de afgelopen tijd of je gsm die erg veel en hoog zijn. Daarnaast check eens of je ergens apparaten in je netwerk ziet die je niet kent. Misschien is er iemand die mee draait op jou wifi zonder dat je dit in de gaten hebt. Dus echt iemand van buiten die ingelogd is op je wifi en kan surfen. Als je een goed wifi wachtwoord hebt zou dit niet direct kunnen en mogen maar ja als er iemand bij jou thuis is geweest onlangs en op jou wifi kon surfen kan zijn dat die persoon wel nog op jou wifi kan inloggen. Kan zijn buitenaf maar kan ook zijn die bij jou thuis geweest is en veel updates heeft binnen gehaald. 


  Patrick37 | Krak
  no one is you en that is your power.
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
MarcM54
Freshman Beetjesweter
Berichten: 3
Gelezen en goedgekeurd! En we zijn vertrokken! De kop is eraf! Hi there!

Verbruik schiet omhoog

Bedankt Patrick,

Dat lijkt me onwaarschijnlijk, dat ik een surfer zou hebben. Ik draai op alles Norton 360 en Proton VPN. De pc's zijn niet op geweest en we gebruiken alleen de tablets en de gsm's. 

patrick37
Professional Superweter
Berichten: 6286
Dat verdient een trofee! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou MVP, Most Valuable Poster!

Verbruik schiet omhoog

@MarcM54 

Het is maar ff meedenken natuurlijk en dit is lastig te achterhalen waardoor je verbruik zo omhoog is gegaan. 

Kan nog wel andere dingen zijn : 

 

  • Een toestel dat vastzit in een update‑loop Soms blijft een smartphone, tablet of smart‑TV proberen te updaten en downloadt die telkens opnieuw.

  • Cloud‑back‑ups die ineens beginnen te lopen Denk aan iCloud, Google Photos, OneDrive… Als één toestel ineens beslist om duizenden foto’s of video’s te uploaden, kan dat makkelijk tientallen GB per dag kosten.

  • Een modem of decoder die zelf iets aan het downloaden is Sommige providers pushen updates of synchronisaties die fout lopen.

  • Een toestel dat gehangen heeft en constant data blijft trekken Bijvoorbeeld een smart‑camera, printer, of zelfs een thermostaat.

Je zegt ook sinds 24/12 en heb je sinds die datum ook iets veranderd in je opstelling in je gebruik van bepaalde dingen ? Heb je al eens nagezien of er andere toestellen zijn in je netwerk ? 

Maar dit kan misschien ook een oorzaak zijn : 

De combinatie Norton + VPN

Soms bijten die twee elkaar een beetje:

  • Norton Firewall ziet VPN-verkeer als “onbekend”

  • Proton VPN probeert opnieuw verbinding te maken

  • Apps blijven hangen en blijven data trekken

  • Je ziet een enorme piek

Wat je NU kunt testen

Test 1 — VPN uitzetten

  • Zet Proton VPN volledig uit op alle toestellen

  • Gebruik je internet 1–2 uur normaal

  • Check daarna je verbruik

Als het verbruik ineens normaal is → VPN is de oorzaak.

Test 2 — Norton Backup checken

  • Kijk of er een grote upload bezig is

  • Als ja: pauzeer de back-up en kijk of je verbruik zakt

Test 3 — Toestel dat VPN gebruikt isoleren

  • Zet VPN alleen op je smartphone uit

  • Dan alleen op je laptop

  • Dan op je tablet Zo vind je welk toestel het doet.

 


  Patrick37 | Krak
  no one is you en that is your power.
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
luc55
Experienced Meesterweter
Berichten: 5001
De gouden postveer is voor jou MVP, Most Valuable Poster! Jij alziend oog. ;-) Netweters’ orakel!

Verbruik schiet omhoog

Zou toch alles na zien 

En paswoord vervangen dan sluit je meer uit , zeker dat dit ongewoon is voor jouw