Wifi uitschakelen op F@ST3896LG-TN modem

[Svakke]

Beste

Ik heb een eigen router gekocht en wil nu de modem in bridge mode zetten en het wifi netwerk uitgezonden door de modem uitschakelen. In mytelenet heb ik bridge mode aangezet en wifi uitegeschakeld. Na restart modem (zowel via my telenet als stroom even uitzetten) wordt het wifi netwerk nog steeds uitgezonden. De modem staat wel al in bridge mode want mijn router heeft nu een publiek ip adres gekregen. Ik heb geen wifi pods of dergelijke. Best de klantendienst contacteren?

Mvg 

[janne_man]

Bridge modus en Wifi uitzenden door modem zijn twee verschillende zaken die niets met elkaar te maken hebben.

Wil je de Wifi van je modem uitzetten, doe dat via mijn Telenet.

Heb je achteraf gecontroleerd in mijn Telenet of daar de wifi op uit staat? 

edit: Sorry, je had dat gedaan, ik moet aandachtiger lezen voor ik reageer.

[Svakke]

In mytelenet staat wifi uitgeschakeld maar via gsm/laptop zie ik het netwerk nog steeds en kan ik verbinding maken.

[Svakke · Accepted solution]

Snel opgelost na contact met klantendienst. De medewerker heeft het van op afstand wel kunnen uitschakelen.

[snixel1]

Hoe heb je dit opgelost gekregen? Ik heb hetzelfde probleem, modem in bridge modus en wifi uitgeschakeld. Eergisteren de modem herstart en sindsdien staat de wifi terug aan en krijg ik deze niet meer uitgeschakeld via mijn.telenet.be. SSID naam kan ik wel nog wijzigen en herstarten van de modem via het portaal lukt ook, alleen wifi toggle in of uitgeschakeld maakt geen verschil.

Klantendienst al herhaaldlijke keren gebeld, maar daar zien ze hem ook uit staan en krijgen ze hem ook niet uitgeschakeld.
Bij de initiële installatie van de modem heb ik dit gewoon kunnen uitzetten via mijn.telenet tot nu.

[Marc9820]

Boeltje inpakken en naar een shop om te ruilen voor een maagdelijke andere misschien?

[Marc9820]

Heb je al een harde reset geprobeerd om er terug leven in te krijgen?

• Resetknop: deze vind je onderaan achterkant. Druk de knop 10 seconden in met een fijn voorwerp om je modem een fabrieksreset te geven.

[snixel1]

Trekt de modem na een factory reset opnieuw de instellingen van mijn.telenet.be binnen of zijn deze dan ook weg?

[dannyro]

Bij mij waren (zijn) deze weg. Ik had dit moeten doen om van de bridging mode af te raken. Voor mijn geval was dit niet erg.