traag laden en bufferen,

[Bluefoxamazone]

speedtest prima en toch laadt mijn internet traag op bepaalde momenten (het facebook of amazon icoontje blijft maar rondtoeren...). Buffer probleem melding op TV/netflix/internet radio.

reeds 4 techniekers kwamen over de vloer zonder verbetering op te leveren.

Ik wordt er moedeloos van en heb het idee dat het met mijn oude ADSL verbinding soms nog vlotter ging.... 😞  Op sommige momenten loopt het wél prima.

Ik heb een recente modem met voldoende pods. Recente PC.

Ik vermoed overbelasting. Kan veranderen van provider mij helpen?

[Ex-Netweter]

Ja, ik had zelf ook problemen met overbelasting van de coaxkabel: https://www.netweters.be/t5/WiFi/Internetsnelheid-DL-piekuren-ontzettend-laag-10-Mbit/m-p/215185#M22...

Verandering kan zeker helpen! Ik heb nu VDSL bij Mobile Vikings en dit is perfect stabiel. Alle websites laden snel, streaming werkt perfect. Niets op aan te merken tot nu toe.

[sb]

Draadloos? Bekabeld? Welke modem? Hoe heb je getest via Speedtest? Veel informatie geef je niet. Hoe meer informatie jij geeft, hoe makkelijker men je kan helpen.

[Bluefoxamazone]

Hallo, de PC is bekabeld en de tv in huis werkt via wifi (pods). Ik heb de meest recente modem (vraag me geen type daar ken ik niks van). Het ene moment gaat het goed op andere momenten zit ik wortel te schieten achter mijn scherm... Ik heb twee computers in huis en die vertonen diezelfde miserie. Meer kan ik u niet vertellen. De 4 techniekers die aan huis kwamen verzekerden mij dat het probleem wellicht niet in huis ligt....

[sb]

Je modem kan je zien via (website) MyTelenet > Wifi-netwerk > Modem > Algemeen.

Als het aan de kabel zou liggen, dan zien die techniekers dat normaal gezien wel op hun overzicht. Als dat zo zou zijn, dan zouden wel iets gezegd hebben.

Is het altijd op hetzelfde tijdstip, bijv. tussen 19 en 22u., of is het echt sporadisch? Je gebruikt ook geen eigen router of zit er misschien ergens een switch in uw netwerk?

[Bluefoxamazone]

hi, bedankt voor de hint voor d modem... F@ST3896LG-TN is het ding.

neen ik ervaar de problemen op elk mogelijk tijdstip.

De techniekers die langskwamen zeiden iets van een node probleem... Ik denk dat dit betekent dat de bandbreedte overbelast of opgeslorpt wordt klopt dit? En... wat kan men er aan doen?

[Ex-Netweter]

Ik heb ongeveer hetzelfde meegemaakt. De eerste vijf techniekers deden standaard procedures op de modem en gebaarden zich "van de domme" toen ik vroeg of het probleem misschien buitenshuis lag.

De zesde technieker heb ik vlakaf gezegd dat ik het beu was en dat hij mij precies moest vertellen hoe het zat. Hij heeft toegegeven dat ze van zijn baas officieel tegen klanten nooit iets mogen zeggen over eventuele problemen met de node.

Het was hier dus ook een node probleem. Zes afspraken en enkele verlofdagen heeft me dat gekost!

Achteraf bekeken dus omdat de techniekers bewust bleven zwijgen over de echte oorzaak.

Ik heb Telenet dan in januari buitengegooid en VDSL genomen, probleem opgelost.

Ongelofelijk toch, Telenet doet echt alles om problemen te ontkennen en klanten in het ongewisse te laten!

[luc55]

Je kan eens contact nemen met de eigenaar van de kabel en de node

https://www.wyre.be/nl/contactformulier

Er zijn de laatste tijd veel klanten bij gekomen daardoor gaat het in de piek uren minder om iedereen 

internet te geven ook de budget klanten 

[Bluefoxamazone]

hallo, ik ben de volgers op deze draad een sitrep verschuldigd vind ik.. Ondertussen zijn we aan technieker nummer zes die langskwam... Probleem leek een momentje beter na het vernieuwen van de modem maar dat heeft niet lang geduurd. Pagina's laden bij momenten super traag, zowel op mijn recente PC als op mijn oud beestje op zolder. Dit weekend sloot ik een oude laptop aan op een ORANGE netwerk in een vakantiehuis in de ardennen. Man, vliegen dat dat deed, vlotte verbindingen, snel ladende pagina's, kortom zoals ik het thuis ook zou willen hebben. Nochtans wijst de speedtest ginder stukken lager aan dan in onze hoofdwoning. Ik denk dat ik toch ga doorduwen en telenet buitengooien. Het heeft nu lang geduurd en moest ik alle techniekers en helpdeskers eten geven dan was ik al failliet... bedankt voor het meedenken!

[Bluefoxamazone]

sitrep: Ondertussen zijn we aan technieker nummer zes die langskwam... Probleem leek een momentje beter na het vernieuwen van de modem maar dat heeft niet lang geduurd. Pagina's laden bij momenten super traag, zowel op mijn recente PC als op mijn oud beestje op zolder. Dit weekend sloot ik een oude laptop aan op een ORANGE netwerk in een vakantiehuis in de ardennen. Man, vliegen dat dat deed, vlotte verbindingen, snel ladende pagina's, kortom zoals ik het thuis ook zou willen hebben. Nochtans wijst de speedtest ginder stukken lager aan dan in onze hoofdwoning. Ik denk dat ik toch ga doorduwen en telenet buitengooien. Het heeft nu lang geduurd en moest ik alle techniekers en helpdeskers eten geven dan was ik al failliet... bedankt voor het meedenken!

[luc55]

Er zullen problemen buiten op straat zijn ofwel de netwerkverdeler of de note 

Veranderen naar Orange ,base ,hey zal probleem niet oplossen is de zelfde coax kabel 

[Bluefoxamazone]

bedankt voor de reactie. De buren die op proximus werken hebben alvast vlammend snel internet, dus dat zal de keuze worden denk ik.....

mvg