Yelo play app: kan niet aanmelden (Windows 10-PC)

[Ex-Netweter]

Aangezien ik met Chrome als browser werk op mijn PC, kan ik Yelo Play niet via de browser gebruiken. Dus dacht ik de app uit de Windows appstore te downloaden, tenslotte draait mijn PC onder Windows 10. De app draait dan ook prima, maar zodra ik mijn login gegevens heb ingegeven krijg ik de melding dat er een aanmeldingsprobleem is en dat de aanmelding is mislukt. Het is mij onduidelijk of de app mijn inlog gegevens niet goed vindt of dat er een ander probleem is, maar ik kan met dezelfde gegevens zonder problemen inloggen op webmail en/of "Mijn Telenet". Dus die inlog is in iefder geval correct!

Weet iemand hoe dit op te lossen?

[Arthur2]

Internet Explorer staat nog steeds geïnstalleerd op Windows 10 (even zoeken via de zoek functie) Kan je daarmee op Yelotv.be wel inloggen?

[Ex-Netweter]

Ik heb de IE al verwijderd, maar als ik met de IE-plugin van Chrome inlog, lukt het wel. Welliswaar begint yelo te zeuren dat het niet de nieuwste versie is  van mijn browser, maar het werkt. Dit heb ik uitgevonden nadat ik dit bericht geplaatst had. Via de app onder W10 lukt het nog altijd niet.