Over NicoLouis

Beste allen,   mijn tv-box doet de laatste tijd raar (2-3weken), ik krijg melding CS3300, CS9993 geen internet. Dit krijg ik af en toe, dus niet continue. Hij laad dan ook geen opgenomen programma's op dat moment. Ik heb een IP adres en de dns records zijn correct. Ook kan telenet van buitenaf op het moment van het probleem zich voordoet inloggen op mijn tv box. Diagnose werkt op dat moment ook en geeft aan dat alles in orde is en kan kijken aan 4K. Er is ook een technieker langsgeweest die de tv box gewisselt heeft. Maar op het moment dat hij hier was werkte alles natuurlijk. Ter info: alle andere toestellen geraken altijd op het internet zonder problemen.  Opnames bekijken wij nu door naar de app te gaan en dan te starten op de tv-box.   Als je de internet kabel uittrekt op de tv box dan geeft hij onmiddelijk een popup het internet is verbroken CS9996 dus er is een verschil tussen kabel uittrekken en geen internet hebben, en wel internet hebben maar het bericht krijgen na je op de home toets drukt of naar opnames gaat.   Over mijn installatie: Ik heb een modem only met een unifi router, ik draai ook adguard waar ik kan zien dat er niets geblocked wordt van de tv-box. Ik heb ook al in adguard aangegeven dat de tv box niet langs een filter moet gaan maar rechtstreeks naar 1.1.1.1 en ook telenets dns servers 195.130.130.1, 195.130.131.1 met ook geen resultaat.   Ik weet niet meer waar te zoeken, aangezien het niet altijd voorkomt dacht ik dat het niet bij mij lag. Maar volgens telenet ligt het wel bij mij.  Iemand enig idee waar ik moet beginnen zoeken? Heeft telenet tv box een specifieke dns record nodig of dergelijks? het heeft altijd gewerkt tot 3 weken terug.   vriendelijke groeten     ... Meer weergeven

Beste netweters,   ik ben info aan het inwinnen over de MCE van telenet aangezien wij geen verbinding hebben in en buiten het huis. Ik heb nogal wat tegenstrijdige info gekregen en vroeg me af wat nu correct is.   helpdesk 1ste maal: MCE aansluiten op vaste telefoonlijn helpdesk 2de maal: kende het niet Telenetwinkel: Je hebt al goeie mobiele coverage nodig omdat het enkel het signaal versterkt. internet aansluiting is enkel voor de settings aan te passen.   ik meende dat de MCE aan te sluiten was op de hgw via een netwerkkabel en dat het via het internet werkte.   Wat is nu waar? want als je al mobiele coverage nodig hebt dan gaat het gewoon niet werken.   vriendelijke groeten ... Meer weergeven

Beste netweters,   Heeft iemand al voorgehad dat na de koppeling, de home assistant blijft zeggen: "je account heeft geen tv box". Deze heb ik nogtans wel en weet niet meer wat ik nu net moet doen om het toch werkende te krijgen. Helpdesk kon me niet verder helpen, zei konden me enkel zeggen dat ik wel degelijk een tv box had en dat het daarmee moest werken maar meer wisten ze ook niet.   Ik dacht eerst dat het lag aan het feit dat ik een beheerder was van onze account en niet de hoofdaccount maar na uitloggen en terug inloggen met de hoofdaccount was er geen verbetering.   Ter info: de telenet tv app werkt wel dus aansturing werkt wel via een ander apparaat, en alles zit op hetzelfde draad/draadloze netwerk. Zijn er nog dingen die ik kan testen/proberen?   Vind het persoonlijk wel wat omslachtig dat de tvbox niet als apparaat in de home app weergegeven wordt en dat je ook met een andere stem praat. Raar dat telenet het niet gewoon 'standaard' houd zoals elke andere integrator het doet.   alle hulp is dus welkom, en dank bij voorbaad ... Meer weergeven