Over Jan14

@Ex-Netweter  Bedankt voor je antwoord, maar ter verduidelijking: ik heb de recentste TV-box en heb de communicatie inderdaad ontvangen. Bij mij is het reclamekijken reeds aangepast, maar heb de gratis terugkijk-TV ter compensatie nog niet. Zou verwachten dat dit in 1 beweging gebeurt?   ... Meer weergeven

@Master-Magic herstarten geeft geen oplossing. Is vermoedelijk terug het hierboven vermeldde probleem waarbij de opname van locatie verandert na 3-4 dagen. Opname was in eerste instantie gelukt. Voor andere opnames zijn er geen problemen. ... Meer weergeven

@Suzy  Heb je hier nog een update over? Ik heb hier ook weer een opname die na enkele dagen verandert in "opname mislukt". Ik heb contact opgenomen met de klantendienst, maar de persoon in kwestie wist nog niet (veel) van een structureel probleem, laat staan een oplossing hiervoor. ... Meer weergeven

@Michael-Dom Blij dat je dit voorbeeld opbrengt. Bij mij ontbreken deze serieopnames ook. Ik zie hier ook groeiend aantal mensen die dit ervaren.    Ik heb dit eerder deze week gemeld bij telenet en ze waren blijkbaar nog niet echt op de hoogte van een algemeen probleem. Bij mij zijn de problemen wel begonnen sinds iedereen "inzijnkot" zit. Misschien kan het systeem het niet behappen nu iedereen niks anders te doen heeft dan TV-kijken en (extra) opnames plannen 🙂   @Suzy Kan je dit escaleren aub?  ... Meer weergeven

@Cynthia Cynthia, heb dit ook al gemerkt en gemeld hier. Zie topic: https://www.netweters.be/t5/De-nieuwe-Telenet-TV-box-TV-app/Serie-opnames-die-plots-mislukken-op-TV-box/m-p/90253#M9887 ... Meer weergeven

@Jan14  Plan je deze opnames op de tv-box of via de app of de site? De gids in de app en site wijken wel eens af van de box en het is blijkbaar de box die gevolgd wordt. Was er voor de gemiste opnames een verschil in de gidsen?     @louishufk Via tv box. Geen idee of er verschil was in tv gidsen op dat moment.   @Stadhuis2 Is idd enorm vervelend om een bepaalde aflevering van een serie te missen. TV theek is voor mij geen optie (geen play (more)). In het verleden heeft telenet hier al eens het teleurstellende antwoord gegeven dat elke zender tegenwoordig de programma's online zet op hun website en dat zij dit supporteren omdat zij internet voorzien. Droevig om hiernaar te moeten verwijzen als oplossing voor hun eigen falen vind ik persoonlijk...  ... Meer weergeven

@patrick37 tv box. De meeste opnames lukken wel, maar het is wel schering en inslag dat er bepaalde opnames ontbreken. Wrs wordt er te hard gesteund op de tv gids van de zenders, die laattijdig doorgevoerd worden. Vanuit dat perspectief, mis ik op de tv box een functie om gewoon op te nemen met start- en einduur in bepaalde gevallen.    mvg,   Jan ... Meer weergeven

@janne_man bij IOS app zie ik dit icoontje niet meteen. Toch bedankt! ... Meer weergeven

@patrick37 @Master-Magic Idd. Toch wel vervelend... ... Meer weergeven

@NV1 Enig idee wanneer dit in orde gaat zijn?  ... Meer weergeven

@Suzy heb jij meer info? ... Meer weergeven