Over Petroke

Petroke · ‎16-05-2023

Helaas nog steeds geen oplossing. Elke keer 1,5u tot 2u wachten. Reeds 4x uitgelegd. Emailadres van overleden moeder dat kan niet losgekoppeld worden, zelfs wachtwoord aanpassen lukt niet. Medewerker 1u mee bezig geweest, ze gingen dit elke keer meteen oplossen en me terugbellen, echter niets ! Enkel nieuw mailadres aanmaken lukt, maar dit laten linken aan account ipv het adres dat ik wil vrij krijgen lukt niet en dit terwijl de account in principe nietmeer bestaat want alles is overgenomen door de nog inwonende kinderen op een nieuwe account. Hoe kan het dat een account van een overledene nog steeds te bereiken is en waarom word er niets aan gedaan met voorrang. Op zen minst belofte van terug te bellen of zaak op te volgen is teveel gevraagd en niet uitgevoerd. @Suzy

Petroke · ‎16-04-2023

Helaas nog steeds geen optie "vrijgave mailadressen". Als je de test uitvoert, en je maakt een mailadres aan, verwijderd opnieuw, dan opnieuw toevoegen zegt systeem, mailadres bestaat al. Dat klopt, want deze had ik zojuist aangemaakt, enkel vrijgave lukt niet.

Petroke · ‎12-04-2023

Ik beschik zelf over meerdere mailadressen bij Combell en Nomeo. Maar een basis aanmaken in je telenet mailbox om zo door te lussen, bij deze dus een verwijderd mailadres van een overgedragen mailbox, valt nietmeer vrij te geven in de nieuwe layout. Zal zoals hier geschreven een ticket moeten aanmaken. Hopelijk lezen ze bij Telenet deze posting ook en komen ze met een gepaste algemene oplossing.

Petroke · ‎12-04-2023

OK, bedankt voor de info ! grt

Petroke · ‎12-04-2023

Bedankt, maar met deze link kom je idd op de nieuwe lay-out uit, maar is niet de oplossing.

Petroke · ‎12-04-2023

Is reeds nieuwe lay-out. Nergens meer de optie om verwijderde mailadressen vrij te geven.

Petroke · ‎11-04-2023

Dag Netweters, Ik heb in mijn mailbox een mailadres verwijderd. Normaal gezien komt dit op een plek terecht waar ik het dan definitief kan verwijderen en dan eventueel overplaatsen naar andere mailbox. Dit lukte altijd, tot vandaag. Ik vind nergens meer de optie om mailadres definitief vrij te geven. Opnieuw toevoegen lukt ook niet want dan krijg ik de melding dat mailadres reeds bestaat. Functie verdwenen of ik ergens over ? Iemand een oplossing aub ? Titel gewijzigd door Lieselotte (mod) | Vorige titel: Vrijgave mailadres ?

Petroke · ‎21-04-2020

POST VERWIJDERD

Petroke · ‎21-04-2020

Suzy, nog bijkomende vraag. Zou het volgende nu ook mogelijk zijn ? Nu slechts mogelijk 2 nummers toe te voegen terwijl mijn Wigo recht geeft op 5 nummers.

Petroke · ‎21-04-2020

Bedankt voor de feedback Suzy.

Petroke · ‎27-03-2020

Jawel ik gebruik en mis TRING. Wij wonen op de grensstreek en ik bel regelmatig met TRING naar NL. Met Wigo bel je inderdaad onbeperkt maar gesprekken naar bv. Nederland kosten geld terwijl dit met TRING gratis kan. Het is een schande dat #TELENET zijn klanten in het ongewisse laat. Als je u aanmeld met een nieuw nummer bij TRING krijg je er zelfs nog een email bovenop... "welkom bij TRING, geniet van onbeperkt bellen". Als je Wigo neemt word er vermeld dat er TRING is enz... alleen werkt het niet. #TELENET laat op zen minst na vele maanden jullie klanten eens een duidelijk antwoord of een gepaste oplossing !!

Petroke · ‎04-03-2020

Heb vertraging op tv toestel ook al nagekeken en geprobeerd maar verschil is véél te groot om dit op te vangen. Vrees dat dit niet opgelost kan worden of #telenet moet zelf hier reageren als ze meelezen, geen idee. Bedankt allen die reageerden op mijn case om mee te denken.

Petroke · ‎03-03-2020

Allemaal al getest en geprobeerd. Ik weet zelf ook dat en rechtstreeks kanaal niet met omwegen moet werken en zodus geen vertraging heeft tov. de TV-box. Maar het verschil is enorm groot en kan niet bijgewerkt worden met de ingebouwde vertraging van de tv of tv-box. Echter de CI-module heeft geen voorziening in instellingen voor vertraging. Als dit wel mogelijk zou zijn dan kan dit wel op mekaar afgestemd kunnen worden. Softwarematig moet dit toch opgelost kunnen worden door #telenet met een update van de CI-module. In de tv-box is dit wel voorzien om je vertraging te regelen, waarom dan niet bij de CI-module, logische vraag toch aan #Telenet dacht ik.

Petroke · ‎02-03-2020

Wij hebben 2 tv-toestellen die in ruimtes staan welke grenzen aan mekaar en waar je dus het geluid van mekaar hoort. De 1e tv is gekoppeld aan een TV-box terwijl de 2e tv werkt met tv met een kaartje (CI module). Beide werken perfect buiten 1 zéér vervelend iets. Wanneer we zelfde zender bekijken loopt de 2e TV met CI module steeds voor met beeld en geluid. Wat we al geprobeerd hebben is 2e TV (CI module) vertraging geluid in de instellingen op 100% gezet en 1e TV (TV box)op 0%. Maar toch is verschil nog enorm terwijl alles via dezelfde kabel binnenkomt. Kortweg is dus het signaal sneller via de CI module dan langs de TV box wat zéér storend is. Vraag is dus aan #telenet of dit kan opgelost worden want blijkbaar loopt de TV-box enorm achter in beeld/geluid tov. de CI module.