Over Jonathan8540

Beste, Sinds we de nieuwe TV-box in huis hebben is er niets anders dan problemen om mijn opgenomen programma's te bekijken of om de Spotify en Netflix APP te gebruiken wegens "geen verbinding met internet" = foutcode CS9996 Er is al iemand langsgekomen van Telenet om dit probleem te bekijken en hij zegt dat dit mogelijk aan ons internetkabeltje ligt. Wat heel raar zou zijn want in het verleden hadden we altijd perfect internet op onze oude digibox. Nu krijgen we constant deze foutmelding en ook de WIFI verbinding werkt niet. Wat moeten we nu telkens doen? Wel als deze foutmelding op onze TV komt dan trekken we de stekker eens uit van de TV-box en dan lukt het voor eventjes, want na 5min valt het internet van de TV-box terug uit. Opnieuw moeten we de stekker eens uit de stekker halen van de TV-box. Is echt niet leuk wanneer je een programma aan het bekijken bent of iets wil opnemen. Ik zie op de Telenet community "De Netweters" dat er nog mensen zijn met dit probleem. Graag zou ik een oplossing willen weten en zo niet dan zal ik naar de Telenet shop moeten gaan en mijn TV-box terug willen inruilen tegen terugbetaling voor een oude digibox die wel naar behoren werkt. Ook zit de TV-box ook af en toe eens vast. Graag jullie reactie hierop. ... Meer weergeven

Beste,   Al enkele maanden genieten we met volle teugen van onze nieuwe Samsung QLED Q7 smarttv maar hadden nog een oude digirecorder van Telenet. Onze Samsung afstandsbediening werkte perfect (ook met een gesloten TV-kast) met onze oude digirecorder van Telenet. We konden alle functies, APP's en knoppen bedienen zonder problemen. Sinds gisteren zijn we om een nieuwe digirecorder geweest bij Telenet = de nieuwe Telenet TV box maar nu kan onze Samsung afstandsbediening niet meer werken op die nieuwe Telenet TV box. Heel jammer want dit was wel gemakkelijk dat je met 1 afstandsbediening alles kan bedienen. Wij hebben de Telenet klantendienst opgebeld om dit te vragen en inderdaad de Samsung afstandsbediending heeft blijkbaar geen Bluetooth ondersteuning maar alleen infrarood. De oude Telenet digirecorder werkte op infrarood maar de nieuwe Telenet TV box alleen op Bluetooth en daarom kunnen we de Samsung afstandsbediening niet meer gebruiken op de nieuwe Telenet TV box. Nu kunnen we wel Netflix en Youtube rechtstreeks openen vanuit de Telenet TV box afstandsbediening maar Spotify kunnen we alleen nog maar openen vanuit de Samsung afstandsbediening (omdat je de Spotify APP niet kan downloaden op de Telenet TV box), dus we hebben ze wel nog allebei nodig de afstandsbedieningen. Onze vraag nu is ... heeft Samsung een afstandsbediening die wel werkt op Bluetooth zodat we hem kunnen gebruiken om zowel de Samsung QLED7 TV als de Telenet TV box te bedienen? Of kunnen we de TV box toch nog instellen zodat we onze Samsung afstandsbediening kunnen gebruiken? Of kunnen we toch de Spotify APP downloaden op onze Telenet TV box? Hoe? Graag jullie reactie. Met vriendelijke groeten ... Meer weergeven