Over icyjamie

icyjamie · ‎24-10-2025

ik merk nu ook dat een mod de titel heeft veranderd naar "wat te doen?". Ja, nu snap ik dat mensen eerder oplossingen geven (die ik uiteraard zelf al heb doorlopen). Ik wou ergens weten of ik alleen stond met dit systeem, of dat er nog mensen hebben moeten meemaken dat een en ander niet werkte.

icyjamie · ‎24-10-2025

Merci! Mijn korrel zout is wat eu.. groter(?), en daar ik idd een lege mail terugkreeg en dacht: "oh nee, hier is nu NOG IETS verkeerd" heb ik dan maar de ombudsdienst aangesproken, maar da's dus nu letterlijk in the dark zitten, want dat is tussen ombudsdienst en Telenet, de helpdesk mag zelfs niet meer met mij rechtstreeks babbelen nu. Het dossier was dus in ieder geval ontvankelijk, want officieel dus bij Telenet als dossier geopend. James

icyjamie · ‎24-10-2025

"hebben jullie dit al meegemaakt" Dus het antwoord kan hier zijn: "nee" "ja, (en dat was wat er toen gebeurd was)" Vertel eens waar ik vraag naar een oplossing? Of is vragen stellen die enkel gaan over het zoeken naar oplossingen het enige wat hier kan? Ik wil gewoon weten of er een patroon is. Als je daar een persoonlijke queeste wil van maken om te zeggen dat ik bewust voor miserie kies, is more power to you.

icyjamie · ‎23-10-2025

Het ergste is nu dat dossier van ombudsdienst zgz ervoor gezorgd heeft dat “ze niets meer kunnen doen totdat het dossier opgepikt wordt”

icyjamie · ‎23-10-2025

Als ge enkel met het wettelijk pensioentje wil rondkomen, dan heb ik slecht nieuws denk ik. Maar da's de kwestie niet en een red herring. Dus je hebt geen ervaring hiermee? Ok dan.

icyjamie · ‎23-10-2025

Why not both

icyjamie · ‎23-10-2025

En ik kreeg een mail terug van die dienst met een LEGE inhoud van "deze aanvraag" maar ze gingen die behandelen. Dus hopelijk zit de tekst wel in het systeem (en enkel niet in de mail).

icyjamie · ‎23-10-2025

beide al gedaan deze morgen 😄

icyjamie · ‎23-10-2025

is dit ondertussen opgelost? Ik zit ook in een TIP situatie die niet opgelost geraakt.

icyjamie · ‎23-10-2025

Hebben jullie al meegemaakt dat jullie van werkgever veranderd zijn, en dat een Telenet Incentive Plan niet meer geactiveerd geraakt via de nieuwe werkgever? Werkgever 1: cancelt het plan via de B2B site. Probleem: een error. Werkgever 1 stuurt mail naar business email account. Ze doen het manueel Werkgever 2: geeft een link door om een nieuw plan te activeren (standaard systeem bij Telenet, self servicing voor de klant). Ik gebruik die link en op het einde zegt die: "het plan is al actief" Dit is dus niet waar, want werkgever 1 heeft het gecanceld, en de helpdesk vindt inderdaad geen "TIP korting" meer bij mij, en begint te wijzen naar "de" werkgever. Maar die kan ook maar een systeem gebruiken. Titel gewijzigd door Yince (mod) | Vorige titel: Telenet Incentive Plan perikelen Titel gewijzigd door Christof (mod) | Vorige titel: Telenet Incentive Plan raakt niet actief. Wat te doen?

icyjamie · ‎19-06-2021

Ik heb een ch7465lg-tn. Ik ben overgeschakeld op oneup (1gb). Volgens de website is mijn modem niet de optimale en wordt de CH8568LG opgestuurd. Volgens de helpdesk is dat niet nodig. is het toch interessant de CH8568LG te gebruiken? Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: ch7465lg-tn vs CH8568LG

icyjamie · ‎04-05-2021

Ik heb ondertussen ontdekt waar het probleem lag. Ze hadden alles gereset, waaronder ook basis address van gateway. Mijn eigen router had ook dat address, en dat conflicteerde. Dus terug op een ander geplaatst, en alles werkt terug. Ze hebben als mac address echter niet het gateway mac address gebruikt, maar de mta. Dus ik denk dat het niet goedkomt zonder terug de helpdesk te contacteren. Dat is een hit and miss, als je toevallig iemand aan de lijn hebt die niet weet waarover je het hebt.

icyjamie · ‎04-05-2021

Ja, weet ik. Ik kreeg echter de 3.1 niet gratis mee, of ik moest oneup nemen. Wat ook spijtig is: ze hebben niet gateway mac address gebruikt om te provisionen (ik had het nochtans gevraagd), en dus kan ik nu weer geen bridging doen, waardoor elk router/mesh systeem die ik zou kopen, gewoon een duur access point zou zijn.

icyjamie · ‎04-05-2021

Ik heb “een” ch7465LG meegekregen. Geen idee wat die 24*8 betekent, echter. Is het de bedoeling dat ze die niet meer meegeven?

icyjamie · ‎04-05-2021

Vreemd, in de winkel waar ik wou omruilen beweerden ze bij hoog en laag dat ik moest bijbetalen voor een 3.1, als ik geen oneup had. Ook stelden ze modem-only voor “als ge zelf ne router hebt” (en wezen ze naar een doos met zo’n modem)