Over icyjamie

Wat waren de stappen die je ondernomen hebt om een flinke escalatie te veroorzaken? Ombudsdienst? Of iets anders?  In Burcht is Wyre werken komen uitvoeren, en sindsdien merken we ook problemen met de capaciteit, zeker als veel mensen thuis zijn.  "Ze weten er van en ze zijn hard aan een oplossing aan het werken". Er zou een dossier aangemaakt zijn, en je kan je als gebruiker aan dat dossier laten hangen, maar ik vermoed dat dat vooral een soort van rookgordijn is.  Er zijn deze week ook fiberklaar werken geweest. Ik weet dat dat niet voor direct is ('t is omdat de kabel er ligt, dat er dan direct overgegaan wordt tot de aansluiting aan huis), maar het opent wel interessante concurrentiële perspectieven.  ... Meer weergeven

Ik heb gemerkt dat ik zelfs per ongeluk op verkeerde knopjes klik, zoals je opmerking als "oplossing" te markeren, na 30 jaar IT ervaring, en met 2 te thuiswerken op redelijk grote datastromen.  Gelukkig kon ik dat als noob terugzetten. Is er nog iets waarmee je kan helpen, of heb je nu genoeg gezegd?  ... Meer weergeven

Ik kan misschien ook meteen verhuizen want dit is wat proximus me voor het moment aanbiedt op mijn adres 🤡   ... Meer weergeven

ik weet niet over welke infrastructuur ik wel of niet tevreden kan/mag zijn en op welke osi laag. Ik ben al bijna 30 jaar bediend door telenet op 5 verschillende adressen en dat was altijd in orde. Ik wou vooral weten of er status pagina’s waren met specifieke info en heb hier wat context bij gegeven.  ... Meer weergeven

Correlatie is nog niet causaliteit, maar de problemen zijn precies begonnen bij de laatste Wyre werf hier in de buurt. In principe zou dat geen probleem mogen zijn (want voorbereidingen) maar misschien is er iets geraakt waardoor er op "gereduceerde kracht" wordt gewerkt.   Het zou raar zijn dat internet gedrag nu plots zo veranderd is dat we met volledige dropouts zitten, ipv gewoon wat degradatie in snelheid. Ik haalde een week geleden nog in volle primetime uitstekende resultaten. Er is geen nieuw appartementsblok bijgekomen die de schaal heeft doen tippen 😄    Maar alles kan natuurlijk. De vraag was dan ook beetje tweeledig: kunnen we ergens gedetailleerde info verkrijgen? Want als het gewoon "degradatie en eerlijke verdeling" zou zijn, zou de app toch niet melden: "oei, storing in de buurt, we zijn dat aan het oplossen"   Dan zou het zijn: alles werkt volgens de SLA's te vinden op de telenet pagina's (allee geen boodschap dan, want "normaal" is "niets melden" natuurlijk)  ... Meer weergeven

Ik vermoed dat, eenmaal fiber overal ligt, het speelveld weer gaat shiften naar de diensten bovenop deze backbone.  en dat ze eerst zachte overstap gaan promoten, om uiteindelijk verplichte overstap te laten doen.   ... Meer weergeven

ik merk nu ook dat een mod de titel heeft veranderd naar "wat te doen?". Ja, nu snap ik dat mensen eerder oplossingen geven (die ik uiteraard zelf al heb doorlopen).   Ik wou ergens weten of ik alleen stond met dit systeem, of dat er nog mensen hebben moeten meemaken dat een en ander niet werkte.  ... Meer weergeven

Merci!   Mijn korrel zout is wat eu.. groter(?), en daar ik idd een lege mail terugkreeg en dacht: "oh nee, hier is nu NOG IETS verkeerd" heb ik dan maar de ombudsdienst aangesproken, maar da's dus nu letterlijk in the dark zitten, want dat is tussen ombudsdienst en Telenet, de helpdesk mag zelfs niet meer met mij rechtstreeks babbelen nu.  Het dossier was dus in ieder geval ontvankelijk, want officieel dus bij Telenet als dossier geopend.  James   ... Meer weergeven

"hebben jullie dit al meegemaakt"    Dus het antwoord kan hier zijn: "nee" "ja, (en dat was wat er toen gebeurd was)"   Vertel eens waar ik vraag naar een oplossing? Of is vragen stellen die enkel gaan over het zoeken naar oplossingen het enige wat hier kan? Ik wil gewoon weten of er een patroon is. Als je daar een persoonlijke queeste wil van maken om te zeggen dat ik bewust voor miserie kies, is more power to you.   ... Meer weergeven

Het ergste is nu dat dossier van ombudsdienst zgz ervoor gezorgd heeft dat “ze niets meer kunnen doen totdat het dossier opgepikt wordt” ... Meer weergeven

Als ge enkel met het wettelijk pensioentje wil rondkomen, dan heb ik slecht nieuws denk ik.   Maar da's de kwestie niet en een red herring. Dus je hebt geen ervaring hiermee? Ok dan.  ... Meer weergeven

Why not both ... Meer weergeven

En ik kreeg een mail terug van die dienst met een LEGE inhoud van "deze aanvraag" maar ze gingen die behandelen. Dus hopelijk zit de tekst wel in het systeem (en enkel niet in de mail). ... Meer weergeven

beide al gedaan deze morgen 😄  ... Meer weergeven