Over KL1703

KL1703 · ‎18-03-2025

Bedankt!

KL1703 · ‎17-03-2025

Hallo allen, Ik ben geïnteresseerd om een combo Netlfix-Streamz Premium aan te vragen via Telenet. Die combo zou mij 24,45 euro per maand kosten terwijl ik nu 14,99 euro betaal voor een Standard Netflix abonnement. Volgens Telenet is zo'n overstap simpel: gewoon via Mijn Telenet de combo activeren en mijn huidige Netflix abonnement wordt gepauzeerd. Mijn vraag is nu hoe Telenet weet welke account ze moeten pauzeren? Alvast bedankt voor een antwoord.

KL1703 · ‎20-01-2025

Vandaag mocht ik eindelijk om mijn herstelde iPhone gaan, na bijna 4 weken. Er werd een volledige board swap gedaan: nieuwe batterij, nieuw moederbord en nieuwe True Depth camera. Zelfs het scherm is vernieuwd. Ze konden toch even goed een neiu3 gegeven hebben 🙂 Soit, het probleem is opgelost!

KL1703 · ‎29-12-2024

Ik was dit eerst van plan, maar ik belde om zeker te zijn eens naar de klantendienst van Telenet en die zei mij dat er meer dan waarschijnlijk kosten zouden worden aangerekend als ik eerst naar Lab9 zou gaan. Niet waar dus! Ik had dus inderdaad eerst beter mijn huiswerk gemaakt. Vervelende les!

KL1703 · ‎29-12-2024

Ik heb eind oktober 2024 een iPhone 16 Pro gekocht met de klantenkorting via de webshop van Telenet. Op kerstdag kon ik plots geen verbinding maken met mijn simkaart. Even dacht ik dat het aan de sim lag aangezien deze al enkele jaren oud is, maar toen ik mijn simkaart in een andere iPhone stak werkte deze wel, en toen ik een andere simkaart in mijn iPhone stak, kon deze ook niet gevonden worden. Het probleem ligt dus bij de iPhone. Omdat ik deze heb gekocht bij Telenet was ik dus genoodzaakt om deze binnen te brengen bij een Telenet Checkpoint en niet bij bijvoorbeeld Lab9. Zo gezegd, zo gedaan, maar ik ga deze dus 3 à 4 weken kwijt zijn! En ik moest eerst 59 euro betalen om de iPhone op te sturen maar die zal ik wel terugkrijgen als de iPhone onder garantie kan hersteld worden. Zijn er hier mensen die een gelijkaardige ervaring hadden met de herstelling onder garantie via Telenet? Hoe vlot verliep het totale proces?

KL1703 · ‎30-06-2023

Hier ook hetzelfde probleem. De apps VRT Max en VTM Go starten wel op maar eens je een programma hebt gekozen om te bekijken, loopt het fout en krijg je de gekende foutmelding. De software is nochtans up-to-date en de tv-box is via de kabel verbonden en als je een diagnose uitvoert werkt alles perfect. De Netflix-, Disney+- en Prime Video-app werken perfect.

KL1703 · ‎08-11-2022

Bij mij lijkt het opgelost!

KL1703 · ‎07-11-2022

Hier ook hetzelfde probleem. Al paar keer ontkoppeld en gekoppeld volgens het gekende stappenplan, maar niks lijkt te werken. In Mijn Telenet staat er dan dat mijn OneNumber actief is maar de Watch maakt geen verbinding. Ondertussen staan er al enkele niet gebruikte Telenet mobiele abonnementen in mijn lijst op de Watch die niet in gebruik zijn. Al gebeld naar Telenet maar daar weten ze ook niet hoe ze het moeten oplossen. Verder dan het stappenplan geraken ze precies niet. Ben wel blij dat het niet enkel bij mij is...

KL1703 · ‎16-08-2022

Hier net hetzelfde dus zal het wel aan Telenet liggen.

KL1703 · ‎24-07-2020

Opgelost! Een fabrieksreset was de sleutel. Bedankt!

KL1703 · ‎24-07-2020

Via Mijn Telenet zie ik de twee digicorders en de digibox zoals ik ze effectief heb. Met name Bureau, Slaapkamer en Bureau. Het vreemde is dat het via Yelo Play wel goed is. Als ik via de app iets wens op te nemen kan ik dus kiezen tussen Bureau en Slaapkamer. Als ik dan op de digicorder met naam SLAAPKAMER kijk zie ik de geplande opname er tussen staan. Als ik de 'oude' digicorder selecteer krijg ik logischer wijze een foutmelding. Op zich is dit groot probleem omdat alles werkt, maar mijn neurotische kantje wil die oude digicorder niet meer zien staan.

KL1703 · ‎24-07-2020

Hallo, Ons televisienetwerk thuis bestaat uit twee digicorders, type AD 2100, en één digibox, type AD210. Ik heb deze week de digicorder met de naam 'Slaapkamer' ingeruild voor een AD2200. Ik heb deze SLAAPKAMER genoemd om het zo makkelijker terug te vinden bij gedeelde opnames. Het probleem is nu dat ik naast de nieuwe digicorder ook de oude nog zie staan als ik een digicorder wens te selecteren om gedeelde opnames te bekijken. Is er een mogelijkheid om die oude digicordernaam te verwijderen zodat ik enkel kan kiezen tussen de werkende digicorders.