Ik ben ook al meer dan 20 jaar klant bij Telenet (nog van de tijd dat hun internet Pandora heette). En de beslissing om de themazenders te verwijderen is eigenlijk in die 20 jaar de eerste keer dat ik mij bedrogen voel door Telenet. Alle die jaren trouw geweest, jaarlijkse prijsverhogingen geslikt, maar steeds tevreden geweest over de service en kwaliteit. Daarom de meerprijs steeds met de glimlach betaald. Ok, je krijgt misschien wat extra aanbod met Streamz op gebied van Vlaamse content (wat nog af te wachten valt, want in Play zat al heel veel van VRT, Woestijnvis, Vier,...) Maar als klant die ook geniet van de themazenders voel ik mij nu echt bedrogen. Van € 11,95 naar € 24,95 om ervan te kunnen blijven genieten is er echt over. Dat is een prijsstijging van meer dan 108%!! Hallucinant! Ik zit zelf professioneel in retail en verkoop. Zo een prijsstijging krijg je in een andere sector nooit verkocht of uitgelegd aan klanten. In de telecom sector is dit blijkbaar aanvaardbaar. Hier zie je echt het gevolg van het duopolie. Ik vrees wel, hoe hard we als klanten roepen, petities starten, online protesteren,... dit weinig tot niets zal veranderen aan de genomen beslissing van de top van Telenet. Er zullen ongetwijfeld de nodige inkomstendiagrammen, marktonderzoeken, analyses, salestargets, enz... van de marketingdienst in de desbetreffende vergadering de revue gepasseerd zijn die het tegendeel zullen bewezen hebben. Het enige dat je nu als het zoveelste klantnummer bij Telenet kan doen is weggaan als je er niet mee akkoord gaat. Indien het er velen zijn, en alleen dan, is de kans bestaande dat bij een volgende grote vergadering van de Telenet top, het misschien ter sprake komt en ze misschien ingrijpen en met een nieuw aanbod komen. Maar tot die tijd zal een bedrijf als Telenet gewoon verder doen, hoe zij denken dat goed is voor Telenet (lees maximale winst en maximale dividend uitkeringen genereren). Mij heeft het in ieder geval, nu na zoveel jaren, is doen kijken naar een alternatief. Iets waar ik nog nooit had over nagedacht in het verleden. Ik trek mijn conclusie wel na evaluatie van streamz en een leven zonder mijn geliefde themazenders.
... Meer weergeven
