Over blueman

Net zoals u zegt dus - als er iets misloopt buiten de werkuren (en dus niet buiten support werkuren). Dan bent u eraan voor de moeite. Dat feit is nergens gecommuniceerd. ... Meer weergeven

en trouwens dat was ik nog vergeten.  U zegt "ze iets proberen te activeren"  Ik heb zelf mijn modem vervangen dus ik mag toch verwachten dat niet "ze" maar ikzelf die activering heb proberen te doen.  Dit is toch een automatisch proces mag ik hopen? ... Meer weergeven

Dank u voor uw reactie.  De case is al aangemaakt.  Kan u me ergens tonen waar staat dat je best je modem alleen tijdens de werkuren probeert te vervangen aub?  Als dat zo is dan zal ik wachten zonder morren.  Bij mijn weten staat dat echter nergens en dus maw verwacht ik dat er ook iemand buiten de werkuren hier iemand naar kijkt ook en vooral ook omdat er technische support is in het weekend en tot wel 22h 's avonds via whatsapp (al merkte ik daar niet veel van gisteren maar kom).  Nogmaals we zijn 2021.  Als er technische support is dan verwacht ik als, reeds lange en goeie klant dat er op zijn minst een tussen oplossing kan worden geboden.  Ik verwacht dus dat, in deze tijd waar iedereen van thuis werkt en de scholen afstandsonderwijs doen Telenet dit kan supporteren door geen 4 dagen (potentieel) de klanten in de kou te laten staan.  Ijdele hoop blijkbaar. ... Meer weergeven