Netweter Krak heeft mij op de juiste weg gezet (versta nog steeds niet waarom Telenet dat zelf niet kan). Falen van tv app op iOS toestellen heeft te maken met de nieuwe feature van iCloud nl. “Privé doorgifte” (Engels: Private relay). Dit is een protocol dat kan uitgelaten of ingeschakeld worden, dit laatste met het oog op meer privacy bij het aanmelden op websites of andere internet diensten. Bij ingeschakeld wordt het aanmeldproces in twee stappen uitgevoerd en kan de ontvanger niet (meer) zien van welk IP adres de aanvraag komt. Hierbij nu mijn ervaringen met drie iPads die wij in gebruik hebben: 1) iPad Air2, iOS 15.7.2 taalinsteelling Nederlands, regio België, Privé doorgifte UIT. TV-app: éénmaal aanmelden en daarna ok (zoals voordien) 2) iPad Air2, iOS 15,7,2, taalinstelling Engels, regio Belgium, Private Relay ON: TV-app: 30min. geleden ok, op dit ogenblik alweer gesukkel bij aanmelden. 3) iPad 9 gen,iOS 16.2, taalinstelling Engels, regio Belgium, Private Relay ON: geprobeerd TV-app te downloaden van telenet.tv website (had die eergisteren al eens verwijderd en gepoogd terug te downloaden - helpt soms, maar dit keer niet: krijg melding “app niet beschikbaar in uw regio”. Dus geprobeerd om tv te kijken via telenet.tv en zelfde ervaring als geval 2. Mijn conclusie: Bij iCloud instelling privé doorgifte UIT schijnt de zaak te zijn opgelost maar (nog) niet wanneer die wel in ingeschakeld. Bijkomende opmerking (en hoop dat de gasten van telent deze post meelezen): de miserie met “Aanmelden” op de tv-app gaat vaak samen met een plotse, en meestal tijdelijke, terugval van de downloadsnelheid. Ik heb dit al meermaals aangekaart met de “help?desk” van telenet maar daar hebben ze geen boodschap aan. En tenslotte: terwijl ik dit schrijf probeert mijn echtgenote op iPad nr 1 van dit verslag tv te kijken met de app… (drie maal raden): alweer miserie: draaiend wieltje. Sorry voorde lange post. Hoop dat het wat opbrengt, maar algemene conclusie: Telenet = mooie praatjes van een bende knoeiers en slechte service (helaas is Proximus al even erg, anders was ik allang weg)
... Meer weergeven