Thx @WG94 & @patrick37 Hoewel ik er tegen op zag om naar een winkelpunt te trekken aangezien ik voor het comfort van een thuislevering had gekozen, heb ik jullie advies opgevolgd en dat bleek al snel de juiste keuze te zijn. Ontzettend vlot geholpen door de dame die me daar te woord stond. Ook haar boodschap was: ga voor dit soort dingen altijd naar een Telenet winkelpunt. Het blijft me weliswaar verbazen hoe de persoon van de klantendienst me met een kluitje het riet instuurde aangaande die PostNL track & trace. De veelvuldige reacties hier hebben het allemaal over een verzendwijze met Bpost briefpost voor simkaarten. Ik ga ervan uit dat de mensen van de klantendienst met een draaiboek werken of iets dergelijks, maar wil je er dan alsjeblieft het juiste draaiboek bijhalen.
... Meer weergeven