Over AVdV

Telenet, wat is er aan de hand!?!? De laatste tijd voortdurend zeer onstabiel internet! Vandaag de hele dag kortstondig internet die dan telkens weer uitviel. En na meermaals herstarten van modem, powerline, decoder enz kregen we dan wel verbinding met onze wifi maar geen dataverbinding.  Telenet laat de laatste tijd echt ernstig te wensen over. Reeds meerdere techniekers zijn hier bij ons over de vloer geweest maar het probleem ligt TOTAAL NIET IN ONZE WONING maar IN onze STRAAT, want ook onze buren kampen allemaal met dezelfde Telenet-problemen.   Daarenboven is de mobiele dataverbinding ook al onmogelijk of zeer slecht in onze woonomgeving (Meulebeke/Marialiop)! Doe hier toch dringend iets aan!!!   Naast de erbarmelijke dataverbinding is er op de koop toe ook nog eens de verminderde bereikbaarheid van jullie diensten. Vroeger was die tot in de late uren bereikbaar. Nu krijg je enkel een voicemail te horen die je doorverwijst naar een AI chatbot die dan algemene maar geen doeltreffende oplossingen opsomt en waar je geen stap meer vooruitkomt. De chat op de app geeft aan dat je een medewerker kan spreken van 7 tot 23u. Niets is minder waar!  Er wordt bovendien dan ook doorverwezen naar de website of de app maar laat die dus niet bereikbaar zijn als je geen dataverbinding of mobiel internet hebt! Begrijpe wie begrijpen kan!    We hebben internet nodig voor onze job, onze hobby én onze domotica.  We zullen niet langer klant blijven als deze problemen niet zeer snel en correct opgelost raken.    Telenet = duurste internet, met steeds maar stijgende prijzen maar tegelijkertijd ook steeds mindere en telkens slechtere kwaliteit. Er bestaan betere providers... We gaan andere providers contacteren. Telenet verliest ons op korte termijn als jarenlange (bijna 30 jaar) trouwe klant!!!   Titel gewijzigd door sleeman(mod) | Vorige titel: Erbarmelijk ... Meer weergeven