Over Jeroen

Jeroen · ‎02-11-2022

Beste, Ik probeer het stappenplan te volgen voor de aanmaak van een nieuwe login maar ik kan mijn huidig e-mailadres niet gebruiken. Er komt een foutmelding op dat het adres al in gebruik is. Daarna heb ik het adres van mijn huidige account (oude telenet login) veranderd naar een ander e-mail account maar tevergeefs, de foutmelding blijft. Kan het zijn doordat ik in de tijd een nieuw account heb proberen aanmaken met mijn nieuwe telenet login (nieuwe klant) dit adres daaraan gekoppeld werd? Ik heb die registratie van dat account nooit afgerond. Als ik op dat account inlog dan staat er nog altijd dat ik de registratie moet afronden. Maar om op dat account in te loggen heb ik nooit mijn huidig e-mail adres gebruikt, alleen de telenet login (AB12345). Wat kan ik doen? Alvast bedankt voor enige informatie. Mvg, Jeroen

Jeroen · ‎14-06-2019

@Suzy Je kan wel de kwaliteit van een youtube video veranderen via je TV-box. Helaas is het enkel mogelijk per video. Eenmaal de video gestart is druk je op de knop 'OK' van je afstandsbediening en ga je met de pijltjestoetsen navigeren naar het icoontje waarop je de kwaliteit kan instellen.

Jeroen · ‎14-04-2019

Werkt ook niet en kan ook geen toestel meer toevoegen omdat er max 5 kunnen geregistreerd worden.

Jeroen · ‎14-04-2019

Beste, Ik kan een toestel na 90 dagen niet verwijderen. Zie screenshot Ik kan niet op vervangen drukken. Iemand een idee?

Jeroen · ‎05-03-2016

Blijkbaar is het mijn broer die nogal veel durft downloaden. En dit gepaard met zussen die veel via yelo tv kijken.

Jeroen · ‎04-03-2016

Hallo, De laatste maanden zitten we thuis met veel verbruik en niet alles is te achterhalen. Ik post een paar screenshots: Zoals je kan zien is het redelijk extreem. We zijn wel met 4 thuis, maar dan nog. Ikzelf gebruik geen 5GB per dag maar als ik nu nog 5GB reken per persoon dan is dat nog maar 20GB per dag. Er klopt hier echt iets niet. Ik heb nu bij mezelf en mijn broer "networx" geïnstalleerd om het verbruik te volgen. Vandaag heb ik juist nog geen 1,5GB verbruikt. Iemand nog een ander idee? Ik heb ook al gedacht of er een buur zou aftappen van ons maar ik weet dit niet zeker. Grtz

Jeroen · ‎11-11-2014

Ondertussen al minstens één maand dit probleem niet meer voorgehad. Zal wel aan het net zelf gelegen hebben waarschijnlijk.

Jeroen · ‎13-10-2014

@gdlm schreef: @Jeroen schreef: ...omdat de modem telkens heropstart Zie je hem effectief heropstarten? Of denk je dat. Ik vraag het omdat bij mij de wifi-connectie uitviel door het gebruik van een iPad. Uiteindelijke "tijdelijke" oplossing van Telenet: modem geen draadloos signaal meer laten uitsturen. Een extern Access Point bedraad aangesloten op de modem. Al onze toestellen maken nu draadloos verbinding met het AP. Geen uitval meer. Die "tijdelijke" oplossing is permanent geworden, want niets meer van gehoord. (nu al een jaar geleden) Nadeel: aangezien onze modem geen signaal meer uitstuurt, kan ik ook geen gebruik maken van HomeSpots en Wi-Free Hotspots. Telkens de verbinding weg valt met het internet ga ik kijken naar de modem en zie ik de lichtjes uitgaan en één per één terug oplichten wanneer de testen worden gedaan.

Jeroen · ‎03-10-2014

Er is geen probleem wanneer ik naar mijn draadloze instellingen ga op mijn telenet. Puur willekeurig. Ik dacht eerst aan werken van telenet, maar er zijn er geen aangekondigd in de buurt. Tenminste, niet dat ik weet.

Jeroen · ‎30-09-2014

Hallo, De laatste paar weken valt het internet regelmatig weg omdat de modem telkens heropstart door een nog onbekende reden. Soms wel tot driemaal in een periode van één uur. Het type modem is een Wireless modem 3.0 (DOCSIS). Ons abonnement is Fibernet XL Shake: Internet & Digitale tv. Momenteel worden we als grootverbruiker erkend maar ik denk niet dat dit het probleem is aangezien dit vrij recent is en de uitschakelingen van de modem al wat langer voorkomen. Dank u. Mvg, Jeroen