Over PhilipH

Dag Suzy, bedankt voor deze update. Kunnen we zelf controleren of deze update wel degelijk op onze modem werd geïnstalleerd? Alvast bedankt ... Meer weergeven

Hallo, Dat had men dat toch gewoon kunnen zeggen of niet ... Zeker als ik lees in verschillende posts hier dat Klantendienst wel degelijk op de hoogte is, dat techniekers zeggen dat klantendienst perfect update kan doen van de toestellen bij zulke problemen, ... Maar om terug te komen op jouw laatste zin, WAN-adres niet lokaal gebruiken ... hoe los je dat dan op als je dat toestel zowel op LAN als op WAN gebruikt voor dezelfde doeleinden, zonder telkens bv. je hosts file te moeten aanpassen, zonder nog eens een aparte DNS server op te zetten, zonder ... ? Mvg Philip Philip ... Meer weergeven

Beste Suzy, deze middag Telenet Klantendienst aan de lijn gehad voor zelfde issue. Konden mij echter niet voorthelpen en persoon aan de lijn begreep voglens mij ook niet echt wat ik bedoelde. Heeft dan 2e lijn gecontacteerd en ik kreeg als antwoord dat ik voor mijn probleem maar een externe IT'er moest aanspreken. Dit vind ik echt absoluut ondermaats van de klantendienst, iets wat ik niet gewend ben en zeker niet na wat ik al allemaal gelezen heb over dit probleem. Wat moet ik doen om dit issue bij mij opgelost te krijgen? Alvast bedankt Philip ... Meer weergeven

Antwoord van Telenet: kunnen wij niets aan doen, dat moet je een externe IT'er inschakelen !!! Dan sturen ze nog deze mail door: Beste klant, Zoals beloofd hierbij een link naar Telenet Klantenservice over de vraag die je ons stelde. Zo kan je alles nog eens rustig nalezen. Geavanceerde instellingen van je wireless modem?   Telenet Klantenservice, jouw online hulp   Een vraag over je Telenet-diensten? Neem dan zeker eens een kijkje op onze Klantenservice. Je vindt er snel en onmiddellijk een antwoord op de meest gestelde vragen.   ... Meer weergeven

Goed tip, zal kijken wat ik of dat mogelijk is ... Meer weergeven

Thx, zal vandaag doen ... Meer weergeven