Over Eldrax

Rafke zijn technische uitleg is goed volledig akkoord daarmee maar negeer wat hij zegt over scarlet verder kan elke technieker ongeacht zijn of haar werkgever zich vergissen ook dat is geen argument al moet ik eerlijkheidshalve wel zeggen dat toen ik dat mijn telenet toegangs probleem nog had  er door een ,medewerker van de klantendienst beloofd werd dat ik de dag nadien opgebeld zou worden dat bleek dus een leugen. Daarom moet je als de klantendienst zegt dat ze een dossier gaan maken altijd het referentienummer vragen zo ben je zeker dat er effectief een dossier is vanaf dan is het jammer genoeg wachten op behandeling van dat dossier maar je kan via de klantendienst de status vragen van je dossier. ... Meer weergeven

Al de ganse tijd kan ik via de telenet app op de tablet niks kijken. Dat de video niet beschikbaar is en een foutmelding 1020. Krijg ook altijd een tekstje oeps er is iets verkeerd gegaan probeer later opnieuw. En dat ik de verbinding moet nakijken of ik wel voldoende bandbreedte heb. Is de laatste dagen heel veel. En de rest wat op wifi werkt daar zijn geen problemen mee.  ... Meer weergeven

Dit hebben we geprobeerd, echter zonder resultaat ... Meer weergeven

@Suzy  schreef: @Eldrax @Bolletje om hier al even op te antwoorden: Free G staat al sinds 7/02 actief voor de nieuwe Telenet TV-app. Heb dit net even nagevraagd bij enkele collega's achterliggend. Er is hierover geen communicatie verstuurd, maar het app verbruik zou dus niet mogen afgaan van je data bundel. Men gaat (normaal gezien) binnenkort nog een algemene communicatie hierover sturen naar alle TV-box klanten.  Als men geen enkele communicatie verstuurd, en ze passen de uitleg bij de App niet aan, dan kunnen we het niet weten natuurlijk. Bijna 2 maanden nodig om iets aan te passen is eigenlijk ook wel lang ... Meer weergeven