Over Nivo

Even een update omtrent mijn discussie met Telenet. Na een 5tal telefoongesprekken en minstens evenveel mails, blijft de verwarring gaande. Afhankelijk wie je aan de lijn hebt, is de huur van decoder al dan niet een verplichting om te kunnen genieten van het pakket. Ik kreeg zelf een tegoedbon voor de verkeerdelijk aangerekende huur van de decoder. Maar elke stap in de goede richting wordt kort daarna door een andere medewerker dan weer tenietgedaan.  Ineens werd ook de smartcard van mijn (aangekochte) digicorder geblokkeerd. Zeer leuk! Als het dan toch niet mogelijk is om een Wigo Home te hebben zonder huur decoder dan heb ik gevraagd om mijn abonnement terug te zetten naar mijn oude abonnement (Wigo Home S zonder huur) aangezien ik telefonisch/online misleid werd door de foutieve informatie van de medewerkers. Vandaag krijg ik uit het niets een mail dat mijn abonnement nu aangepast is aan een Wigo Home S, maar aan de prijs te zien met huur decoder. Dus zelfs mijn oude abonnement terug krijgen is ineens niet meer mogelijk! Heb terug gemaild naar Telenet....pffffff. Te denken dat dit allemaal gewoon was om in te gaan om hun eigen aanbod voor een straffer internet.  ... Meer weergeven

Ik had dus gelijkaardig pakket (Wigo Home S) als @janne_man  voor +/-60 Euro. Door een overgang naar hetzelfde pakket met Internet Fiber 200, kom ik ineens aan een abonnement van 83 Euro (inclusief huur decoder die ik niet wou).   ... Meer weergeven

@MAL Verklaar je nader? ... Meer weergeven

Decoder is dun? Momenteel heb ik coax, utp en stroomkabel die van het plafond naar TV aan muur komt. Vandaar CI+ kaart. Tussen muur en de TV heb ik slechts een 3-4cm. Ik denk niet dat decoder zo dun is? Abonnement: onderdelen afzonderlijk nemen kost zowieso meer. Pakket blijft interessanter. Heb inderdaad gevraagd om mijn vroeger abonnement terug te zetten. Kreeg melding dat dit ook niet kon want de “nieuwe” Wigo Home S heeft ook standaard huur decoder in het pakket. ;-( Volgens mij niet wettelijk om mij mijn vorig abonnement niet terug te geven. Ik ben bereid om 1,87% meer te betalen. That’s it.  Eigenlijk grappig: ik mocht mijn gehuurde decoder terugbrengen. Decoder die ik nooit gehad heb. In hun systeem hebben ze dan bij mij. Abonnement de gehuurde decoder geschrapt en vervangen door mijn in januari reeds aangekochte CI+ kaart. Maar de pakketprijs veranderde niet??????? Wat ben ik daar mee. Ik bleef aandringen om terug oude abonnement terug te krijgen. Ik wacht op een antwoord.  Blijft me toch beetje Kafka dat je verplicht wordt Decoder te huren terwijl ze allerhande decoders ook verkopen. Logisch? ... Meer weergeven

Tot voorheen had ik een Wigo Home S abonnement zonder decoder. Ik betaalde daarvoor +/- 60 Euro/maand. In dit pakket zit de Fiber 100 met beperkte downloadhoeveelheid (200Gb). Dit volume is echter niet voldoende voor mij. In juni stelde Telenet nog voor om voor 10Euro extra een upgrade te doen naar Wigo Home met Internet Fiber 200. Eind juli besloot ik de overgang te doen. Maar ik kreeg Wigo Home inclusief huur decoder. Meerprijs 20Euro/maand. Na mijn klacht meldde me dat Wigo Home zonder huur decoder niet meer mogelijk is. Mijn TV hangt aan de muur met zo weinig mogelijk kabels, vandaar CI+ kaart. Zou niet weten waar ik die decoder moet plaatsen.  ... Meer weergeven

Bedankt. Deze informatie helpt al een beetje. Voor 65Euro lijkt me dit zeker geen slechte deal. Bij Ubiquiti zit je nog met extra kost voor PoE switch of injectors. Mijn stopcontacten voor de AP's zitten immers reeds klaar. Het feit dat Telenet alle instellingen controleert en configureert, vind ik maar minder. ("big brother is watching you") , maar indien nodig is dit mogelijks wel te omzeilen. Ik ga deze Telenet AP voor 30 dagen op proef nemen.  ... Meer weergeven