Probleem met telenet security pack installatie

[Ex-Netweter]

Hallo,

ik heb een probleem met mijn security pack. Het pack was al een tijd geinstalleerd maar sinds enige tijd kon er geen verbinding gemaakt worden met de updateserver en werden er dus geen updates uitgevoerd. Ik heb het pack dan verwijderd,  met de bedoeling het opnieuw te installeren maar dit lukt niet. Indien ik via mijn telenet-mijn internet-telenet security pack-beheren- het security pack download krijg ik op het einde steeds de melding installatie mislukt. Als ik downloaden aanklik krijg ik eerst de telenet computer reiniging met als resultaat "geen schadelijke items gevonden". Dan krijg ik het bericht dat ik opnieuw dien op te starten. Na opstart krijg ik dan het schermpje te zien dat de installatie is mislukt. Iemand enig idee hoe ik dit kan oplossen?

Alvast bedankt!

Luc

[benny12]

CCleaner of jv16 gebruiken ik heb ook al gehad met ZoneAlarm verwijderen lukt toen niet en dan heb ik CCleaner kan pad niet vinden jv16 alles aan gevinkt dan herstelken terug opstarten automatisch en ja programma was perfect weg je hebt free en full programma

[Petito]

update gedaan naar windows 10?

ik heb ook momenteel deze melding maar wordt wel na enige tijd geupdate

ik denk dat f secure nog niet klaar is mbt de update van windows

[benny12]

He raar ik krijg niets van melding upgraden naar Windows 10 raar en toch alle updates geïnstalleerd ik heb winkel versie Windows 7 sp1 raar

[Ex-Netweter]

Beste,

dank voor de reacties.

Ik ben misschien  wat onduidelijk geweest. Het verwijderen van het security pack is gelukt. Echter bij het opnieuw willen installeren krijg ik de meldingen instalatie mislukt. Ook al heb ik telenet computer reiniging laten lopen.

Ik heb windows 10 niet geinstalleerd. Heb momenteel nog steeds windows 7

Mvg

Luc

[Ex-Netweter]

Ik heb ondertussen de CCleaner en jv16  uitgevoerd, zonder succes...

Mvg

Luc

[Petito]

in mijn telenet het abonnement volledig verwijderen

aantal uur of dag later een nieuw abonnement nemen zodat je nieuwe licentie code krijgt

dan opnieuw downloaden en installeren

[Sebas]

Hey @Ex-Netweter, is het gelukt om het Telenet Security Pack opnieuw te installeren na de tips van @Petito en @benny12? Vergeet het antwoord zeker niet als oplossing te markeren. Zo kan iedereen de oplissingen makkelijk terug vinden. 

TIP: Indien een antwoord je geholpen heeft, vergeet dan niet om dit als oplossing te accepteren. Andere mensen met dezelfde vraag zijn dan sneller geholpen in de toekomst.

[Arthur2]

Voor windows 10 probeer dit eens.

is het probleem met de antivirus al opgelost en alsjeblieft ga niet je licentie verwijderen zoals petito zegt dat is belachelijk...

[Ex-Netweter]

Nog steeds niet opgelost. Windows tien is niet geinstalleerd, dus dat kan het probleem niet zijn.

Mvg

Luc

[Ex-Netweter]

En het uitschakelen van het abonnement en terug inschakelen heb ik niet gedaan. Aangezien het een abonnement is voor 3 toestellen wil ik de andere 2 niet zonder anti virus zetten. En om te vermijden dat ik dan misschien op de andere 2 toestellen ook problemen heb met de herinstallatie....

[Arthur2 · Accepted solution]

Probeer dit eens. Ik weet niet of het werkt maar Telenet security pack is van f-secure dus misschien werkt het.

https://community.f-secure.com/t5/Security/F-Secure-Uninstallation-Tool/td-p/31265

[Ex-Netweter]

Bedankt Principis! Heb dit gedaan en probleem opgelost! Security pack is geinstalleerd en werkt zoals het moet. Blijkbaar verhinderde er iets dat het programma werd geinstalleerd.

Hartelijk dank!!!

Mvg

Luc

[Arthur2]

Graag gedaan! 🙂