Beantwoorden
carmania2000
Freshman Weetjesweter
Berichten: 10
Handje vol! It's your eighth party! Mooi, mooi! Leesclubje starten?

verplichte domiciliering bij promotie

waarom ben ik weeral verplicht om een domiciliering  af te sluiten bij het promopack met die samsung J5 ?

Is niet de eerste en de laatste keer dat er fouten zitten in jullie facturering, enigste verschil is dat jullie nu zomaar nemen wat jullie willen en ik zelf achter mijn geld kan aangaan bij fouten.  

En als je dan belt naar de klantendienst lachen ze je vierkant uit omdat je klaagt over die verplichting.  Medewerker antwoorde gewoon niet meer op mijn vragen, zweeg gewoon, ik herhaalde mijn vraag en bleef zwijgen.  Had verwacht dat ik dan gewoon ging inleggen.  En dat noemen ze dan klantenservice bij telenet.  Ik wacht hoopvol de komst van mobistar af op de kabel.  Dan is eindelijk het monoplie van telenet op de kabel doorbroken.

0 Likes
Beantwoorden
15 reacties
Petito
Professional Bijna Allesweter
Berichten: 869
Krak 2017 Krak 2018 Ere-Krak Krak 2019

verplichte domiciliering bij promotie

Wat heeft de kabel nu te maken met een mobiel abonnement?

Bij bepaalde akties horen bepaalde voorwaarden . Je hebt zelf de keuze of je bij deze promotie die bepaalde voorwaarde aanvaard of niet.

Nu is het wel zo dat de mandaat(domi) wetgeving veranderd is. Het zit zo, een fictef geval.

Het bedrag wordt op de 4de van de maand van je rekening gehouden. De bank dient wettelijk dit bedrag bij te houden tot de 14de (10dagen) zodat de eindklant de mogelijkheid krijgt om deze opdracht toch nog tegen  te houden.

Dus geen domi willen in combinatie met een promo is geen excuus meer.

 

Bij een lening voor een auto moet je dit toch ook doen , anders geen auto.

 

 

 

  Petito | Ere-Krak
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Beantwoorden
Niels
Professional Bijna Allesweter
Berichten: 860
Krak 2017 Krak 2018 Ere-Krak Krak 2019

verplichte domiciliering bij promotie

-


  Niels | Ere-Krak
  The burden which is well borne becomes light – Ovidius
    Passend antwoord gekregen? Duid het aan als “oplossing”. Een like mag ook natuurlijk! Disclaimer
0 Likes
Beantwoorden
igvfer
Professional Superweter
Berichten: 7968
Dat verdient een trofee! Organisatietalent! Topic held(in)! Een echt antwoordkanon jij!

verplichte domiciliering bij promotie


@carmania2000 schreef:

waarom ben ik weeral verplicht om een domiciliering  af te sluiten bij het promopack met die samsung J5 ?

Is niet de eerste en de laatste keer dat er fouten zitten in jullie facturering, enigste verschil is dat jullie nu zomaar nemen wat jullie willen en ik zelf achter mijn geld kan aangaan bij fouten.  

 


Er gebeuren soms fouten bij de facturering, waar niet? Maar heel zelden en ze worden dan direct bij het eerste seintje rechtgezet als het terecht is.

Maar geloof mij vrij, ik heb al voor heel veel klanten gebeld naar de facturatie en meestal klopt het wel maar soms gebeurt het dat een creditnota niet direct volgt ofzo. Bovendien lezen klanten hun factuur niet altijd goed. Ingewikkeld? Misschien wel maar niets is simpel. Telenet heeft al veel pgingen gedaan om het simpel te maken.

En een provider is vrij om bapaalde voorwaarden te koppelen aan zijn aanbod. Jij bent vrij om niet op het aanbod in te gaan.Gefrustreerde smiley



  Ignace (igvfer) | Krak
  Niets is mooi of lelijk, het is enkel wij die het mooi of lelijk vinden.
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Beantwoorden
carmania2000
Freshman Weetjesweter
Berichten: 10
Handje vol! It's your eighth party! Mooi, mooi! Leesclubje starten?

verplichte domiciliering bij promotie

omdat ik verplicht word om mijn factuur van mijn kabel te betalen via domiciliering omdat mijn vrouw een abbonement neemt bij telenet. Dat heeft de kabel te maken met mobiel  abbo.

een antwoord geven ok, maar lees eerst tegoei wat er geschreven word.

Het gaat mij vooral over de manier waarop ik behandeld ben door de klantendienst van telenet.  Gewoon zwijgen tot ik zelf opleg.  Als dat service is ???   

0 Likes
Beantwoorden
Petito
Professional Bijna Allesweter
Berichten: 869
Krak 2017 Krak 2018 Ere-Krak Krak 2019

verplichte domiciliering bij promotie

Neen dat is niet verplicht. Bij aanvraag van een mobiel abonnement kan je een aparte factuur vragen voor je mobiel abonnement en daar dan een domi laten op lopen.

 

De keuze blijft nog steeds aan jou of je deze promo wil of niet.

 

En dat een medewerker zwijgt is natuurlijk geen optie maar het hangt er soms ook vanaf (en ik bedoel dit niet persoonlijk) hoe ze worden aangesproken. Zwijgen is dan soms de beste oplossing  vooraleer er domme dingen worden gezegd.

Het is niet altijd even gemakkelijk.

 

  Petito | Ere-Krak
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Beantwoorden
BertXL
Professional Bijna Allesweter
Berichten: 1019
Krak 2017 Krak 2018 Ere-Krak Krak 2019

verplichte domiciliering bij promotie

Was vorige  week nog op Radio1 bij een interview met iemand van Testaankoop. Ze kunnen je _nooit_ verplichten om een domiciliering te nemen, ook al vertellen ze het zo aan de telefoon. Dat is blijkbaar zelfs wettelijk verboden! Als je voldoende aandringt en op je strepen staat, zal je die promo ook wel krijgen zonder...


BertXL | Ere-Krak
When nothing goes right, go left!
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Beantwoorden
Moaner
Professional Veelweter
Berichten: 455
Nieuwe TV-theek? WOW! Even demarreren... Een bus vol!

verplichte domiciliering bij promotie


@BertXL schreef:

Was vorige  week nog op Radio1 bij een interview met iemand van Testaankoop. Ze kunnen je _nooit_ verplichten om een domiciliering te nemen, ook al vertellen ze het zo aan de telefoon. Dat is blijkbaar zelfs wettelijk verboden! Als je voldoende aandringt en op je strepen staat, zal je die promo ook wel krijgen zonder...


Ik kan verkeerd zijn maar ik dacht dat Test aankoop  de voorwaarde stelt om te kunnen genieten van een promo bij hun,je een domiciliering moet nemen,dat is dan heel raar.

0 Likes
Beantwoorden
Petito
Professional Bijna Allesweter
Berichten: 869
Krak 2017 Krak 2018 Ere-Krak Krak 2019

verplichte domiciliering bij promotie

vanop de site van test aankoop:

 

Om van al die voordelen te profiteren, volstaat het om u in te schrijven door uw familienaam op te geven, uw voornaam, uw adres en e-mailadres samen met uw bankgegevens die nodig zijn voor de domiciliëring waarmee het bedrag van de 2 maanden proefperiode wordt betaald en uw abonnement dat na de proefperiode van start gaat.

 

dus ze doen het zelf!!!

grappig eigenlijk

  Petito | Ere-Krak
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Beantwoorden
BertXL
Professional Bijna Allesweter
Berichten: 1019
Krak 2017 Krak 2018 Ere-Krak Krak 2019

verplichte domiciliering bij promotie


@Petito schreef:

 

dus ze doen het zelf!!!

grappig eigenlijk


eerder triestig dan grappig.

Maar het is niet omdat Testaankoop het ook doet, dat Telenet het dan ook mag...


BertXL | Ere-Krak
When nothing goes right, go left!
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Beantwoorden
robatoras
Experienced Meesterweter
Berichten: 3072
Topic held(in)! Jij alziend oog. ;-) Jij bent een pro! Vraagbaakkampioen!

verplichte domiciliering bij promotie

BertXL

eerder triestig dan grappig.

Maar het is niet omdat Testaankoop het ook doet, dat Telenet het dan ook mag...

--------------------------------------------------------------------

Bewijs jij eens dat Telenet het  niet mag,en Test Aankoop wel

 

0 Likes
Beantwoorden
BertXL
Professional Bijna Allesweter
Berichten: 1019
Krak 2017 Krak 2018 Ere-Krak Krak 2019

verplichte domiciliering bij promotie


@robatoras schreef:

BertXL

eerder triestig dan grappig.

Maar het is niet omdat Testaankoop het ook doet, dat Telenet het dan ook mag...

--------------------------------------------------------------------

Bewijs jij eens dat Telenet het  niet mag,en Test Aankoop wel

 


Bewijs jij eerst maar eens dat Telenet en Test Aankoop het wel mogen 🙂


BertXL | Ere-Krak
When nothing goes right, go left!
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Beantwoorden
robatoras
Experienced Meesterweter
Berichten: 3072
Topic held(in)! Jij alziend oog. ;-) Jij bent een pro! Vraagbaakkampioen!

verplichte domiciliering bij promotie

 

Ik moet toegeven,ze kunnen je niet verplichten een domiciliering  te nemenVrouw Boos

 

Domiciliëring nemen

 

Wil je je aanrekeningen graag automatisch betalen? Handig, eenvoudig en altijd op tijd! Klik onderaan om je gegevens door te geven.

 

 

0 Likes
Beantwoorden
igvfer
Professional Superweter
Berichten: 7968
Dat verdient een trofee! Organisatietalent! Topic held(in)! Een echt antwoordkanon jij!

verplichte domiciliering bij promotie

Ieder bedrijf is vrij om zijn voorwaarden te stellen, zolang die niet indruisen tegen de geldende wetgeving. Het zou bijvoorbeeld niet mogen dat ze de waarborg op het toestel laten wegvallen als voorwaarde voor de korting.

Aan jou om erop in te gaan of niet.

Wat mij wel stoort bij Telenet is dat dit niet vermeld wordt onder de voorwaarden bij hun publiciteit. Ook niet dat toestellen aan 1 euro dat dit een heus krediet op afbetaling is.



  Ignace (igvfer) | Krak
  Niets is mooi of lelijk, het is enkel wij die het mooi of lelijk vinden.
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Beantwoorden
Petito
Professional Bijna Allesweter
Berichten: 869
Krak 2017 Krak 2018 Ere-Krak Krak 2019

verplichte domiciliering bij promotie

@BertXL  ik reageerde gewoon op de vorige post dat er gezegd werd dat test aankoop dat niet toelaat en dat ze het zelf doen , dat vond ik grappig

 

wat Telenet doet is hun policy, kunnen we niks aan veranderen

 

 

  Petito | Ere-Krak
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Beantwoorden