Beantwoorden
Suzy
Community Manager
Berichten: 7428
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

5.09 software versie op de TV-box

Telenet startte dinsdag 09/04 met de gefaseerde uitrol van de nieuwe software versie 5.09 op de TV-box. 
Normaal krijgt iedereen ten laatste 17/04 de nieuwste versie.

Is dat niet het geval? Herstart je TV-box dan eens via de knop achteraan (V1) of door hem even van de stroom te halen (V2).
Mogelijks stond je TV-box niet in 'snelle start' en duurt het iets langer om de update binnen te halen.

Suzy_0-1712840804871.png


Nieuwe features

Flo-toetsenbord verdwijnt

De lay-out van het Flo-toetsenbord verdwijnt. Enkel de simpele lay-out blijft.
OK om een toets in te drukken, navigatie-toetsen om door de letters/cijfers te navigeren. 

Suzy_4-1712841749450.png

Suzy_1-1712841398045.png


Streamz-app abonnement check

We voeren een rechten-check uit wanneer je als klant de Streamz-app opstart.
Vervolgens verschijnt er een pop-up waarbij je via de primaire knop rechtstreeks naar de TV-shop kan gaan om je te abonneren op Streamz.
Via de secundaire knop heb je de keuze om direct door te gaan naar de Streamz-app. 

Suzy_2-1712841512326.png


Promotie tegels op Home-scherm

Net zoals in de 'Streaming'-pagina's kunnen er nu ook promotie-tegels op de Home-pagina geplaatst worden.
Als je hierop klikt, word je doorverwezen naar een fullscreen pagina met alle details van het aanbod, met eventueel een knop voor verdere acties.
Ook kleinere tegels kunnen gebruikt worden, bijvoorbeeld als snelkoppeling naar bepaalde instellingen. 

Onderstaande is een (fictief) voorbeeld.

Suzy_3-1712841732417.png

Suzy_5-1712841753738.png

Opgeloste problemen

  • Stabiliteit en performantie
    • spontane herstart van de TV-box
    • TV-box die uit zichzelf wakker werden [TV-box IP]
  • YouTube
    • app startte niet op met een CS2400-foutmelding
  • Opnames
    • thumbnails niet meer op hun plaats na programma update

Gekende problemen

Zoals bij elke update vermeld, blijft Telenet werken aan oplossingen en verbeteringen op de TV-box.
We geven jullie bij deze een overzicht van de grootst gekende problemen waaraan men werkt.

  • Apps
    • apps die wel openen, maar niet streamen
    • TV-box die niet zichtbaar is om in-app te casten als er een spatie in de naam van de TV-box staat [TV-box IP]
  • Stabiliteit en performantie
    • scherm dat waarschuwt voor onvoldoende voeding [TV-box IP]
    • TV-box die vasthangt in software upgrade [TV-box IP]
  • Afstandsbediening
    • TV-box presenteert foute afstandsbediening in TV/AMP koppeling widgets
    • afstandsbediening werkt niet meer, herpair vereist [TV-box IP]
  • Disney+
    • Disney+ app die crasht met een CS2400 foutmelding
    • TV-box die herstart wegens te hoge temperatuur [V1]
  • Cloud Video Player
    • een mogelijke crash en CS2x14-foutmelding na trickplay in programma's van een kanaal met reclame toevoegingen
  • Live TV
    • CS2010 foutmelding na langere tijd niet interactief
    • CS2012 foutmelding bij Dolby format veranderingen [TV-box IP]
  • Streaming
    • CS2312 problemen bij bekijken van recent opnieuw toegevoegde items 
    • betalende VOD (video-on-demand) kan soms niet (gedeeltelijk) bekeken worden
    • missende posters in navigatie scherm
  • Opnames
    • CS3300-foutmelding bij het openen van een detailpagina
  • TV-gids
    • geen mogelijkheid meer om alle kanalen te zien in profiel met eigen zenderlijst
  • UI/profielen
    • incorrecte genre titels in voorkeur instellingen van een nieuw profiel

Merk je na de update nieuwe problemen of duikt een oud probleem plots opnieuw op?
Geef het dan door via 015/66.66.66 of via FacebookTwitter of WhatsApp. 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Tags (2)
0 reacties