Foutcode op Telenet TV-app bij opnames op iOS/Apple

[m-jan20]

Ik las bij veel mensen dat ze problemen hadden met de Telenet TV app (m.b.t. iCloud+ en bijkomende foutcode 1102). Zelf heb ik daar geen last van gehad maar sinds een paar dagen heb ik het ook vlaggen. 

Bij opnames krijg ik op zowel iPhone als iPad de foutcode 11867, bij live & terugkijk-tv niet. Op Mac krijg ik dan weer foutmelding 3016. 

Iemand een idee? 

Titel gewijzigd door Lieselot91 (mod) | Vorige titel: Foutcode 11867 TV app

[m-jan20]

Update: ook op Apple TV

[WouterC]

Op mijn oude Ipad krijg ik een foutmelding bij het afspelen van een opname:
Deze video kan niet worden afgespeeld. -11867 

Livetv gaat wel.

Ipad draait 15.7.3

Op een andere Ipad (met 16.2) werkt telenet tv wel. 

Is dit een gekend probleem? 

[Ex-Netweter]

Bekend probleem: https://www.netweters.be/t5/De-nieuwe-Telenet-TV-box-TV-app/Foutcode-op-Telenet-TV-app-bij-opnames-o...

[m-jan20]

Zoals Raf al zei inderdaad bekend probleem (heb het zelf ook). Volgens klantendienst zijn ze ervan op de hoogte (zou iets specifiek met Apple zijn) en werken ze aan een oplossing

[Lieselot91]

@WouterC Ik heb je topic samengevoegd met dit.