@EmmaRami
Netweters is een platform onafhankelijk van Telenet waar men elkaar helpt.
Ik vrees dat wij je probleem niet kunnen oplossen.
Je kan contact opnemen met Telenet via telefoon, mail, facebook, twitter....
Het enige wat je kan proberen (als je dat al niet gedaan hebt) is de TV-box afzetten met het knopje links achteraan. Een minuutje wachten en terug aan zetten. Dan lang genoeg wachten tot de TV-box terug volledig is opgestart en eventueel zichzelf heeft ge-update.
PS: TV-box en Digibox niet door elkaar gebruiken want dat zijn 2 totaal verschillende toestellen en dat is een beetje verwarrend voor ons.
Edit: heb net je foutcode eens gegoogeld en het lijkt dat dit probleem met de COAX-kabel heeft te maken. Dit kan je ook eens nazien.