Foutmelding 'te weinig vermogen' op TV-Box

[Flash_82]

Al heel wat jaren ben ik klant bij Telenet, sinds kort verhuisd en een TV-box meegekregen (de digiboxen vind ik beter - er is nu slechts één uitgang, HDMI, de audio apart aansluiten is niet langer mogelijk). Deze TV-box hebben we nu enkele maanden, maar we krijgen nu de foutmelding dat de TV-box te weinig vermogen zou krijgen met als suggestie de USB-kabel met de meegeleverde voedingsadapter te gebruiken, maar dat doen we al. We gebruiken alleen wat we hebben meegekregen en de stekker zit rechtstreeks in de muur (geen verlengkabel, verdeeldoos, ....).

We hebben de box 10 sec. laten uit liggen en een reset geforceerd, maar het probleem is er nog steeds.

Suggesties?

Titel gewijzigd door Laurence (mod) | Vorige titel: TV-Box - te weinig vermogen

[Master-Magic]

@Flash_82  Hem omruilen voor een andere in de Telenet shop.

[Santa]

@Flash_82 

Ga naar het kortstbijzijnde Telenet-center en ruil je TV-box. Als je de oude digibox/digicorder beter vindt kan je terug deze vragen.

https://www2.telenet.be/residential/nl/contact/telenet-winkelpunten?