Geen Telenet TV-app meer, aanrekening extra tv-boxen

[moi-thuis]

Al enkele maanden nieuwe tv-box, afsluiting door Telenet "tv met een kaartje" op 2de toestel, geen Telenet TV-app meer op alle apparaten, enige oplossing is nu een extra tv box huren aan 7 euro/maand.  (abo = Oneup for 1), waarom bij mij geen app meer ?

[MatteoMenu]

Dag @moi-thuis 

Ik heb je probleem eens gelezen, en ik versta je volledig.

Ik zelf heb de Turbo abonnement van Telenet. Sinds dat ik bij Telenet een klant was, had ik altijd al de app gehad.

Ik raad je aan om de Chat met ons functie in de My Telenet app te gebruiken.
Dit is gratis. Maar het is geen Live Chat, antwoorden op vragen kunnen tot wel een uur duren.

Maar hiermee kan je eenvoudig je problemen oplossen.


Ik hoop dat je probleem snel opgelost is.

Met vriendelijke groeten

Matteo Menu

[luc55]

Log eens uit de telenet tv app 

Dan moet je tv box moet kunnen selecteren op scherm 

Herstart eens het toestel gsm 

Gooi de tv app er eens af en zet hem er terug op