De Netweters
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Kan niet meer aanmelden in Telenet TV-App op iPad(s)

Beantwoorden
nick76
Experienced Weetjesweter
Berichten: 24
Happy New Year! Tien op tien! Dat loopt vlotjes. It's your first party!

Hallo,

 

ik kan sinds kort niet meer aanmelden op onze iPad(s) via de Telenet TV app?

 

Als ik in de app op aanmelden klik komt er kortstondig een pop-up waarin je normaal gezien zou moeten kunnen inloggen, maar deze verdwijnt terug onmiddelijk.

 

Heb de app al verwijdert en terug herinstalleerd  >> Aanmelden werkt niet

Heb de ene iPad nu eens op de laatste IOS gezet (14.2) (Andere draait nu nog 13.6.1) >> Aanmelden werkt niet

iPad laten herstarten (reset) door tegelijk om power en home button the blijven duwen  >> Aanmelden werkt niet

 

Het diagose venster bij de app zegt het volgende:

Build 2.3.54 (21900)

Device iPad 6

OS 14.2     >>  (of 13.6.1 voor de 2de iPad)

Conviva 3.1.9

Verbindingstype WiFi

MQTT broker  DISCONNECTED

MQTT CPE status  Unknown

Device IP 192.168.1.100    (233 voor de 2de iPad)

 

Iemand een idee?

Tags (2)
0 Likes
5 reacties
patrick37
Freshman Meesterweter
Berichten: 2288
It's your second party! Happy New Year! De slimste mens? Dat ben jij. De nieuwe Einstein!

@nick76  gebruik je voor die aanmelding wel je Telenet login ? Anders eens je wachtwoord aanpassen en zie of je kan inloggen. 


  Patrick37 | Krak
  no one is you en that is your power.
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
nick76
Experienced Weetjesweter
Berichten: 24
Happy New Year! Tien op tien! Dat loopt vlotjes. It's your first party!

Dat is nu net het probleem...

 

Ik kan niet meer aanmelden...  Het login window popt up als ik op aanmelden klik en verdwijnt direct terug.

Ik kan zelfs niet proberen iets in te vullen!

0 Likes
patrick37
Freshman Meesterweter
Berichten: 2288
It's your second party! Happy New Year! De slimste mens? Dat ben jij. De nieuwe Einstein!

@nick76  je wachtwoord kan je wijzigen in 'mijn Telenet'. 

 

 


  Patrick37 | Krak
  no one is you en that is your power.
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
nick76
Experienced Weetjesweter
Berichten: 24
Happy New Year! Tien op tien! Dat loopt vlotjes. It's your first party!

Gevonden !!!

 

Blijkbaar bij de laatste versie van de Telenet TV app is er een conflict als schermtijd geactiveerd staat op de iPad...

 

Was vroeger zo niet, dus blijkbaar een bug...

patrick37
Freshman Meesterweter
Berichten: 2288
It's your second party! Happy New Year! De slimste mens? Dat ben jij. De nieuwe Einstein!

@nick76  oke dat is goed nieuws dat je zelf de oplossing hebt gevonden. Nooit wat van gemerkt aangezien ik ook een Ipad gebruik. En bij mij staat ook alles geactiveerd en heb het nooit ondervonden. Maar het belangrijkste is je probleem is opgelost. 


  Patrick37 | Krak
  no one is you en that is your power.
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes