Ketnet peuters en kleuters geeft CS3400 foutmelding

[JanBel]

Beste,

Wij hebben de nieuwste digicorder en hebben al een tijdje problemen als we via tvtheek ketnet Peuters en Kleuters willen zien.

We krijgen steeds de foutmelding CS3400.

Heeft iemand dit probleem nog?

Daar dat Telenet, om nog onbekende reden heeft beslist om geen rode knop meer op hun afstandbediening te zetten of dit misschien gewoon vergeten zijn, is dit nog de enige manier op ketnet kleuters-Peuters te zien...

Alvast van harte bedankt!!

[louishufk]

@JanBel 

Eerst wil ik zeggen dat de de naam voor de nieuwe digicorder "tv-box" is. Dit is enkel om verwarring met de oude te vermijden.

De problemen met Ketnet peuters en kleuters doen zich hier niet voor. Als dat een persoonlijk probleem is kan je best de tv-box eens resetten. Als het daarmee niet opgelost is volledig systeem herstarten. Vanaf de modem.

Hopelijk is het probleem daarmee weg.

Groeten

[Wayne]

Ik kreeg laatst ook steeds een CS3400 error, dit zou volgens de helpdesk iets met de verbinding met internet te maken hebben, dus ofwel iets met de modem ofwel de verbinding tussen de modem en de tv-box. Als dit blijft duren kan je best de helpdesk contacteren zij kunnen de modem op afstand testen.