Kijklijst in Telenet TV-app wordt vanzelf leeggemaakt

[fsoete]

Sinds de laatste updates van tv-box en tv-app van jongstleden, is er een kijklijstprobleem. Een voorbeeld: als ik op tv-box via Streaming, dan Playmore, enzovoort een serie of zo in kijklijst zet, en later in de android app naar de kijklijst ga (zelfde profiel), dan wordt de kijklijst soms vanzelf leeggemaakt, en kan ik enkel vanuit de app de serie weer in kijklijst zetten, want op tv-box lukt het dan niet meer.

Titel gewijzigd door DeMMi (mod) | Vorige titel: Kijklijstbug

[Philippe_ · Accepted solution]

@fsoete Zeer vreemd gedrag van je TV-box. Je hebt die al eens een power reset gegeven? Factory reset? Merk je dit ook op via andere mobiele toestellen? Of 1 specifiek toestel?  Misschien heeft iemand anders hier nog suggesties?

[fsoete]

Merci voor uw suggesties.

Het probleem lijkt inderdaad al opgelost door de stroom naar de tv-box even te onderbreken. Die procedure wordt hier af en toe uitgevoerd als de tv-box kuren krijgt. Had ik in dit geval nog niet gedaan.

Maar ik was me er niet van bewust dat je naar fabrieksinstellingen kon gaan via de menustructuren. Die optie heb ik nu teruggevonden, en de tv-box heeft die laatste procedure nu ook doorlopen. Hopelijk met goede uitwerking op de stabiliteit en betrouwbaarheid.

We zullen zien. Probleem voorlopig geklasseerd.

[fsoete]

Het probleem is ondertussen (na de fabrieksreset) opnieuw opgetreden in de app: de app heeft opnieuw een kijklijst leeggemaakt die afkomstig was van de tv-box. Vervelend!