Over Philippe_

Hey @AVS16  Dat lijkt me inderdaad zeker niet oké! Ik wil wel even benadrukken dat wij, en dit forum, geen klantendienst van Telenet zijn. Daarmee verwijs ik naar je eerdere bericht: "Wanneer de technieker verhinderd is, kunnen jullie dat dan ook laten weten?" Dat neemt natuurlijk niet weg dat dit een vervelend voorval voor je is. Je neemt dus best opnieuw contact op met de klantendienst van Telenet om dit verder uit te klaren. Uiteraard kan je, zoals @kristofDW  aangaf, ons meer info bezorgen over wat er precies misloopt bij je thuis. Misschien kan een van onze leden hier wel mee helpen. ... Meer weergeven

Hoi @benny12  Ik heb alvast je bericht verplaatst, aangezien dit geen Community platform feedback is. Wat betreft je vraag, dit lijkt me eerder iets voor de klantendienst van Telenet te zijn, aangezien gebruikers van dit forum geen zicht hebben op je aanrekening. ... Meer weergeven

@AnthonyKets  Misschien is het handig als je enkele foto’s toevoegt? Van wat je precies te zien krijgt, stap voor stap, inclusief eventuele foutmeldingen? ... Meer weergeven

Hey @Mark  Bedankt om dit even te melden, mijn collega's zijn ondertussen ook op de hoogte gebracht en werken dus aan een oplossing. Sorry hiervoor! ... Meer weergeven

Hey @Les  Dat lijkt me een specifiek Telenet-gerelateerd probleem. Het is het best om dit even te melden via de klantendienst van Telenet, zij helpen je graag verder. ... Meer weergeven