Over Philippe_

Philippe_ · ‎26-08-2026

Bonjour, désolé pour notre réponse tardive.Je comprends que cela soit particulièrement frustrant si vous rencontrez des coupures et des ralentissements depuis près de deux mois. Comme il s’agit d’un problème technique qui nécessite une analyse de votre dossier et de votre connexion, je vous conseille de contacter directement le service client Telenet. Sur ce forum, il n’y a malheureusement pas de collaborateurs Telenet qui peuvent intervenir ou effectuer les vérifications nécessaires pour résoudre ce type de problème.

Philippe_ · ‎13-06-2026

Zelf geen klant bij BASE maar inderdaad goed nieuws voor de mensen die dit hebben. 🙂 Is ook al aangepast op de website:

Louis1 · ‎30-04-2026

Alles is opgelost!

thomasdb · ‎29-04-2026

Est-ce qu'installer un bridge Moca est aussi simple que de débrancher le coaxial qui va du NIU-65/88 -> salon et à la place le brancher sur le moca? Ce qui me donnerait théoriquement un circuit coaxial fermé, aucun filtre nécessaire, correct? ---> oui

IDES · ‎28-04-2026

Deze morgen heeft een medewerker van Telenet mij gebeld om te melden dat hij de zaak had bekeken en in orde gebracht. Het is inderdaad in orde: de app werkt prima. Eind goed, al goed!

Philippe_ · ‎20-04-2026

Bonjour @Titi-61 Nous comprenons que c'est une situation très frustrante, surtout après autant de jours sans télévision. Malheureusement, sur ce forum il n'y a pas de collaborateurs du service client de Telenet, et nous ne sommes donc pas en mesure de vous aider directement avec ce problème. Nous vous conseillons de recontacter le service client de Telenet via ce lien : https://www2.telenet.be/residential/fr/serviceclient/general/contact/maak-kennis-met-onze-chatbot.html Bon courage !

luc55 · ‎21-02-2026

Je moet dit tijd geven Werkt het maandag avond niet neem dinsdag nog eens contact https://www2.telenet.be/residential/nl/contact/technisch/chat-met-ons

Philippe_ · ‎22-01-2026

Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez ces problèmes. S’ils ont déjà été signalés à Telenet, vous devrez malheureusement attendre la fin des travaux ou reprendre contact avec leur service clientèle afin d’obtenir davantage d’informations. Aucun collaborateur du service clientèle de Telenet n’est présent ici.

Poca_san · ‎12-01-2026

Bij mij werkt het ook al enkele weken nietmeer.. wel lastig ! Heb al meermaals mails en berichten gestuurd. Ze doen er niets aan !

luc55 · ‎07-01-2026

Is niet de eerste keer dat we een probleem horen over een Sony tv van de app's op het toestel Neem eens contact met Sony je kan het proberen

Philippe_ · ‎05-01-2026

Normaal gezien zou je aanrekening elke maand hetzelfde moeten zijn, behalve bij een prijsaanpassing vanuit Telenet. Die gebeurt gelukkig niet elke maand. Als er toch een verschil is, dan is daar meestal een duidelijke reden voor, zoals hierboven al vermeld: denk aan eenmalige kosten, SMS-parkeren, De Lijn, verbruik in het buitenland, enzovoort. Het is dus zeker een goed idee om dit even te laten nakijken door iemand van de klantendienst van Telenet. Zij kunnen je het beste verder helpen en alles voor je uitzoeken. Via dit forum kunnen we je helaas niet verder helpen, anders deden we dat natuurlijk meteen.

Denis1957 · ‎23-12-2025

Probeer eens de cache van de bewuste app leeg te maken. Bij mij deed dat wonderen.

janne_man · ‎07-06-2025

Als Telenet zijn afspraak niet nakomt, heb je recht op een vergoeding (ik denk ) van 30 euro.

benny12 · ‎06-06-2025

bedankt

BrianM · ‎02-06-2025

Zelfde probleem. Enkel via de app en via de Android TV. Maar het is sinds vandaag opgelost. Het was verlengd weekend, dus waarschijnlijk geen stand-by support bij Streamz...😅

76 likes	2 vragen
6 oplossingen	71 antwoorden

76 likes	2 vragen
6 oplossingen	71 antwoorden

Onlinestatus	Offline
Datum laatste bezoek	‎16-09-2026 13:18

Over Philippe_

Philippe_

Ranking

Berichten die Philippe_ geliked heeft