Over Philippe_

@1willy1  Ik heb je afbeeldingen opnieuw afgekeurd. Met wat inzoomwerk kon ik nog altijd je e-mailadres zien. Zoals @Suzy aangaf, kun je dit best volledig maskeren met behulp van een kader, in plaats van het door te strepen. ... Meer weergeven

Zelf geen klant bij BASE maar inderdaad goed nieuws voor de mensen die dit hebben. 🙂 Is ook al aangepast op de website:   ... Meer weergeven

Normaal gezien zou je aanrekening elke maand hetzelfde moeten zijn, behalve bij een prijsaanpassing vanuit Telenet. Die gebeurt gelukkig niet elke maand. Als er toch een verschil is, dan is daar meestal een duidelijke reden voor, zoals hierboven al vermeld: denk aan eenmalige kosten, SMS-parkeren, De Lijn, verbruik in het buitenland, enzovoort. Het is dus zeker een goed idee om dit even te laten nakijken door iemand van de klantendienst van Telenet. Zij kunnen je het beste verder helpen en alles voor je uitzoeken. Via dit forum kunnen we je helaas niet verder helpen, anders deden we dat natuurlijk meteen. ... Meer weergeven

Hey @AVS16  Dat lijkt me inderdaad zeker niet oké! Ik wil wel even benadrukken dat wij, en dit forum, geen klantendienst van Telenet zijn. Daarmee verwijs ik naar je eerdere bericht: "Wanneer de technieker verhinderd is, kunnen jullie dat dan ook laten weten?" Dat neemt natuurlijk niet weg dat dit een vervelend voorval voor je is. Je neemt dus best opnieuw contact op met de klantendienst van Telenet om dit verder uit te klaren. Uiteraard kan je, zoals @kristofDW  aangaf, ons meer info bezorgen over wat er precies misloopt bij je thuis. Misschien kan een van onze leden hier wel mee helpen. ... Meer weergeven

Hoi @benny12  Ik heb alvast je bericht verplaatst, aangezien dit geen Community platform feedback is. Wat betreft je vraag, dit lijkt me eerder iets voor de klantendienst van Telenet te zijn, aangezien gebruikers van dit forum geen zicht hebben op je aanrekening. ... Meer weergeven