Beantwoorden
Philippe7
Professional Beetjesweter
Berichten: 7
Happy New Year! Mooi, mooi! Primeur! Pageturner!

Melding TV-box: Nieuw apparaat gevonden

Sinds ik de tv box heb verschijnt er heel vaak, na het opstarten van de tv, rechtsboven op het scherm de melding dat er een nieuw apparaat gevonden is. Dit zou de afstandsbediening van de tv box zijn die aan het systeem van de tv zou moeten gekoppeld worden. Maar de afstandsbediening ís wel degelijk al gekoppeld en werkt perfect. Toch krijg ik steeds weer die melding...Dit zou een gekend probleem zijn bij Telenet maar schijnbaar doet Telenet hier niks aan dit softwareprobleem.

Mijn tv is een LG, type OLED55C8PLA.

Weet iemand hier raad mee?

 

Titel gewijzigd door FilipD (mod) | Vorige titel: Melding " er is een nieuw apparaat gevonden "

0 Likes
10 reacties
louishufk
Professional Meesterweter
Berichten: 3620
PhD in problem solving! Netweters’ orakel! Jij bent een ware apostel. De nieuwe Einstein!

Melding TV-box: Nieuw apparaat gevonden

@Philippe7 

Herstart het hele Telenet systeem eens.

Toestel na toestel te beginnen vanaf de modem.

Als het dan nog niet opgelost is kan je de tv-box eens terugzetten naar fabrieksinstellingen.

Je kan ook de afstandsbediening opnieuw koppelen.

Test eens uit.


  louishufk | Ere-Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Philippe7
Professional Beetjesweter
Berichten: 7
Happy New Year! Mooi, mooi! Primeur! Pageturner!

Melding TV-box: Nieuw apparaat gevonden

Beste Louishufk,

 

Wat u voorstelt is al enkele keren uitgevoerd...Er werd zelfs al een nieuwe tv box geïnstalleerd, maar diezelfde melding blijft maar komen. Toch bedankt!

 

 

0 Likes
louishufk
Professional Meesterweter
Berichten: 3620
PhD in problem solving! Netweters’ orakel! Jij bent een ware apostel. De nieuwe Einstein!

Melding TV-box: Nieuw apparaat gevonden

@Philippe7 

Ook een andere AB?

Is het mogelijk dat de mededeling uit de instellingen van uw tv komen?


  louishufk | Ere-Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Philippe7
Professional Beetjesweter
Berichten: 7
Happy New Year! Mooi, mooi! Primeur! Pageturner!

Melding TV-box: Nieuw apparaat gevonden

@louishufk 

Ja.

Melding komt wel degelijk doordat de tv box zijn gekoppelde AB niet vindt, terwijl ze wel degelijk gekoppeld is...want ze werkt. Volgens mijn installateur van mijn tv, tv box en mediacenter zou Telenet dit probleem wel degelijk kennen maar het blijkbaar vertikken om hiervoor een oplossing ( software-aanpassing? ) te doen...

0 Likes
louishufk
Professional Meesterweter
Berichten: 3620
PhD in problem solving! Netweters’ orakel! Jij bent een ware apostel. De nieuwe Einstein!

Melding TV-box: Nieuw apparaat gevonden

@Philippe7 

Het probleem met software aanpassingen is dat deze meestal tijd vragen en aangezien er wel meerdere zijn blijft het wachten in de rij. En wachten is iets dat altijd te lang duurt.

Sterkte.


  louishufk | Ere-Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Philippe7
Professional Beetjesweter
Berichten: 7
Happy New Year! Mooi, mooi! Primeur! Pageturner!

Melding TV-box: Nieuw apparaat gevonden

@louishufk 

 

Tja...het probleem zou al sinds 2018 gekend zijn...en nu zijn we 2021 gestart. We moeten dus we héél veel geduld hebben met Telenet...

In elk geval bedankt!

louishufk
Professional Meesterweter
Berichten: 3620
PhD in problem solving! Netweters’ orakel! Jij bent een ware apostel. De nieuwe Einstein!

Melding TV-box: Nieuw apparaat gevonden

@Philippe7 

Wat ik ondertussen al wel geleerd heb is dat, al heeft men een probleem zelf niet, het niet wil zeggen dat het niet bestaat. Dit soort van problemen is moeilijk op te lossen. Laat maar eens een technieker een fout herstellen die hij niet vindt omdat ze zich, bij voorbeeld, alleen voordoen bij welbepaalde toestel combinaties.

Wat wel zeker is, is dat het vervelende fouten zijn voor wie ermee opgescheept zit.


  louishufk | Ere-Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Philippe7
Professional Beetjesweter
Berichten: 7
Happy New Year! Mooi, mooi! Primeur! Pageturner!

Melding TV-box: Nieuw apparaat gevonden

@louishufk 

 

Klopt!

0 Likes
KurtVdS
Experienced Weetjesweter
Berichten: 18
Even demarreren... Warming up? Al 25 duimen! YEAH! CAPSLOCK DAY!

Melding TV-box: Nieuw apparaat gevonden

@Philippe7 , hangt jouw TV-box rechtstreeks aan je TV ? Of zitten er nog andere componenten tussen bv. een versterker, HDMI switch,... De TV box leert met welk apparaat hij verbonden is via een identifier die het respectievelijke apparaat over HDMI meestuurt. Als die informatie wijzigt zal de TV box concluderen dat hij aan een nieuw/ander apparaat hangt en dan krijg je de melding die jij ziet.
Er zijn in dat geval meerdere scenario's mogelijk bv. de topology wijzigt effectief en dan is de melding dus gewoon terecht, of het kan zijn dat een verbonden toestel niet consequent is in zijn communicatie en dus de TV-box op een verkeerd spoor zet (geloof het of niet, maar er zijn apparaten die hun identifier wijzigen als ze bijvoorbeeld naar 'sleep' gaan...), of er is inderdaad een vorm van incompatibiliteit tussen de TV-box en het verbonden apparaat wat betreft deze uitwisseling van gegevens.

Zoals iemand al eerder aangaf is jouw probleem potentieel specifiek aan de combinatie in jouw setup en dus voor jou een 'big deal', maar in het groter plaatje waarschijnlijk een corner case...

 

Philippe7
Professional Beetjesweter
Berichten: 7
Happy New Year! Mooi, mooi! Primeur! Pageturner!

Melding TV-box: Nieuw apparaat gevonden

@KurtVdS 

 

Dank je wel voor je insteek. Er zit inderdaad een Bose mediacenter ( Lifestyle ) tussen. Maar da's al zo van bij de installatie van de tv box... Nu ja, het zal waarschijnlijk een steeds terugkerend fenomeen worden...

0 Likes