Telenet TV aanmelden lukt niet

Gertjan123 · ‎27-01-2023

Beste,

Ik kan niet aanmelden op de nieuwe Telenet TV-app.

Niet via mobiel en niet via website, waardoor ik deze app niet op mijn google tv kan inloggen.

Hoe los ik dit op?

Titel gewijzigd door Lieselot91 (mod) | Vorige titel: Telenet TV aanmelden

robatoras · ‎27-01-2023

succes

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/hoe-aanmelden-voor-de-telenet-app/

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/yelo-telenet-tv-app-yelotelenettv-aanmelden/

DeLLiAnO · ‎27-01-2023

@Gertjan123

Mss even melden wat probleem/fout is? Wat heb je gedaan enz. Beetje meer uitleg, want zo is het onduidelijk om een beeld te vormen van je probleem en of een oplossing te bieden

_______________________

If it's not a Bengal, then it's just a cat.
Rise and Rise again, until lambs become lions.
Tell me why are we, so blind to see, that the ones we hurt, are you and me.

Gertjan123 · ‎27-01-2023

Ik kan me aanmelden op Yelo play (zowel de app als op de website).

Yelo play wordt volgens de meldingen morgen gedeactiveerd.

Hierdoor moet ik dus verder met de Telenet TV app. (ook voor op de app te kunnen aanmelden bij Google TV)

Als ik dezelfde gebruikersnaam en wachtwoord gebruikt, krijg ik de melding "Oeps, aanmelding mislukt." verder geen info.

Ik weet dus niet direct wat het probleem is, want met die gegevens kan ik wel aanmelden op Yelo of MijnTelenet.

Albert9 · ‎27-01-2023

In tegenstelling met ALLE voorgaande jaren met een feilloze TV-kijkervaring, heb ik ook sinds enkele maanden VELE inlogproblemen bij zowel de Telenet TV app als bij het kijken via het web...

Ik snap niet dat dit niet naar een lawine van klachten leidt want op de duur is het plezier ver zoek... 😞

StefaanH · ‎28-01-2023

@Gertjan123

Als jij dezelfde gegevens als die voor Yelo TV gebruikt om in te loggen zou dat eigenlijk wel moeten werken. Misschien vergezocht en niet terzake, maar voor de zekerheid: ben jij met dat account beheerder of gebruiker?

StefaanH | Krak
De Gustibus et Coloribus non est disputandum.
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Gertjan123 · ‎28-01-2023

@StefaanH

Ik ben gebruiker.

Janneke_Dust · ‎28-01-2023

welke toestellen (merk en type) gebruik je voor in te loggen?

Jean (Janneke Dust) | Krak
Hou het eenvoudig.
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

StefaanH · ‎28-01-2023

@Gertjan123 schreef:
@StefaanH
Ik ben gebruiker.

Dan zou ik bij wijze van test eens inloggen met het beheerdersaccount. Het zou er niks mee te maken mogen hebben, maar zo heb je zekerheid (dat het daar niet aan ligt). Of juist wel ...

StefaanH | Krak
De Gustibus et Coloribus non est disputandum.
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.