Beantwoorden
Luc17
Experienced Beetjesweter
Berichten: 6
It's your fourth party! Pageturner! It's your third party! It's your second party!

Telenet TV app - u betaalt niet voor deze dienst

  • Wij hebben hier op Tenerife een probleem 

Mijn Nvidia shield werkt perfect. Mijn Telenettv app minder nu sedert vorige maand moet ik regelmatig terug inloggen. 

We krijgen plots de melding geen netwerk terwijl we kijken, dan duw ik op de toets terug en het beeld komt terug en dan krijg ik plots de melding : u betaalt niet voor deze dienst ondanks dat mijn abonnement wel betaald is. Graag uw hulp.

 

Titel gewijzigd door Daan (mod) | Vorige titel: Androidtv

0 Likes
5 reacties
dlight
Professional Weetjesweter
Berichten: 39
Say what?! On a roll... Tien op tien! Dat loopt vlotjes.

Telenet TV app - u betaalt niet voor deze dienst

Ik kan dit enkel bevestigen. Ook in het buitenland, Tenerife.

verbinding en snelheid ok, fiber en wifi perfect, 200Mbit symetrisch.

Zelfde fenomeen op zowel google chromecast tv als op mijn nvidia shield.

Hoe kan dit bij de juiste support van Telenet terechtkomen? 

Eerder werkte de Telenet TV app hier perfect, Nu dus NIET meer.

Meldingen regelmatig van geen netwerk, verschillende keren opnieuw inloggen via QR code.

Ik heb weet van nog minstens 2 telenet klanten hier in Tenerife met identiek probleem... 

Bellen met 1e lijns support heeft niet veel zin..., hoe kan dit bij de juiste support van Telenet terechkomen om op te lossen?

Mvg

Luc17
Experienced Beetjesweter
Berichten: 6
It's your fourth party! Pageturner! It's your third party! It's your second party!

Telenet TV app - u betaalt niet voor deze dienst

Inderdaad bij mijn zus ook dezelfde problemen. 

HELP

0 Likes
DaanJordens
Moderator
Berichten: 73
Even demarreren... Lezersgoud. Respect! Een bus vol! WOW, overzichtelijk!

Telenet TV app - u betaalt niet voor deze dienst

Hi! 

 

Hiervoor zou ik even contact opnemen met de klantendienst van Telenet. Zij kunnen hiervoor eventueel een dossier voor opmaken. 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewDaan | Moderator

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Luc17
Experienced Beetjesweter
Berichten: 6
It's your fourth party! Pageturner! It's your third party! It's your second party!

Telenet TV app - u betaalt niet voor deze dienst

Ok ik probeer dit door te geven aan de klantendienst.

Bedankt

0 Likes
Luc17
Experienced Beetjesweter
Berichten: 6
It's your fourth party! Pageturner! It's your third party! It's your second party!

Telenet TV app - u betaalt niet voor deze dienst

Alles doorgeven aan klantendienst....GEEN REACTIE

0 Likes